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林丽鹂:营销社交化 越来越“粘”人
//www.workercn.cn2014-08-19来源: 人民日报
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  社交化营销相比传统营销更具粘性,它能激发网友自身参与传播,交互性更强,不仅让用户带来用户,还能让用户粘住用户。在移动互联时代,社交化营销如同一瓶增加创意粘性的神奇胶水,将会得到越来越广泛的应用

  最近朋友圈里,又有朋友开始发打车红包了,总抢朋友们的红包,自然也想着给小伙伴们发福利,于是又开始用滴滴打车了。而在打车软件直接补贴的时候,我更喜欢用快的打车,因为习惯了支付宝。

  对比两家公司现在的营销招数,我觉得自己最近是被社交化营销给粘住了。

  滴滴的营销关键词是“红包”,最近一轮“荷花红包”的规则和之前没有太大变化:“专属红包”,打车支付后获赠专属红包直接存入“我的余额”。除此之外,还有“分享红包”,可以在朋友圈发红包,让好友来抢。用红包里的钱也方便,打车付费时默认使用。

  快的的营销关键词是“积分”。每次成功打车都可以获得积分,累计打车次数越多,用户等级越高,高等级用户还有额外积分。积分商城琳琅满目,可兑换打车代金券、运营商流量包、酒店代金券、租车券、面膜、水杯、电影票、彩票等。此外,快的有时候还直接送打车代金券。

  从两家的“游戏规则”可以看出,滴滴打车红包更社交化,快的积分兑换更注重个人积累。

  社交化营销能激发网友自身参与传播,交互性更强。每个滴滴打车红包就像丢进湖面的小石子,能激起一圈又一圈的传播,不仅让用户带来用户,还能让用户粘住用户。而快的积分兑换则与传统的商场、信用卡积分兑换没什么差别,整个过程都是单个用户和商家之间的互动。

  社交化营销更洞悉人性,才能让人人保持参与和分享的热情。在朋友圈抢红包,通过巧妙的规则设计激发了人性中的“小贪婪”、“好面子”、抢夺的“狼性”、分享的社交性等。

  当然,但并不是说传统营销就没有效果了。有耐心的用户在快的积分商城也许能淘到更具性价比的兑换品,说不定还觉得比滴滴实惠。

  不过,在移动互联时代,社交化营销如同一瓶增加创意粘性的神奇胶水,将会得到越来越广泛的应用。

 

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