上海地铁里，一位老外晕倒引发三节车厢的乘客10秒钟里跑光，昨天这则新闻再一次让人感受到沉重的压力。

　　这是老人扶不扶问题的一个延续吗？有人晕倒在地，肯定是身体出了问题，也许心脏病复发，也许脑袋中有一根血管正在爆裂，正是需要有人帮助的时候，可是一车厢人全跑光了避之唯恐不及。严格地说，并不是没有人帮助，还是有热心乘客跑出车厢后就去找到工作人员求助，但三节车厢人10秒跑光又让人无法直视，这似乎又是冷漠社会的一个最新的例证。冷漠夺去了佛山两岁女孩小悦悦的生命；冷漠也曾经让一位位老人倒在地上，无人搀扶。相比于那些已经酿成的悲剧，这个事至少还有一个不太坏的结果，老外后来自己醒了过来，离开了地铁，而蜂拥而出的乘客也没有酿成严重的安全事故。

　　这件事让人联想起那个古老的典故，惊弓之鸟。箭还未上弦，鸟儿已坠落。

　　事后，地铁方呼吁乘客遇事莫惊慌，冷静判断后合理应对或求助，这当然是对的。理性告诉我们，一个晕倒在地的人，他能带来的对他人的伤害是很有限的，那么我们到底在怕什么呢？没人说得清，怕被讹诈上，怕承担责任，怕有风险，怕有危险，甚至只是怕，那种没缘由没有目标没有指向的怕。一有风吹草动便人心惶惶，可是要说这怕有多荒唐，似乎也不是，你怎么知道他为什么倒下，又怎么评估这种倒下背后的风险？

　　责怪乘客遇事惊慌，不够冷静，没有头脑，没有判断力，这很容易，他们确实不够冷静也确实不够清醒。一个老外晕倒在地，结果引发了前后三节车厢的连锁反应，事后看来，这样的反应当然是过度了，是不正常现象。我想，事后他们回想起这一幕的发生过程时也会自嘲，对没有能及时帮助一名身处困境中的人也会不安。随大流可能很盲目，但当一张张惊恐的面庞从身边挤过时，你没有时间也没有信息帮你完成由恐慌到理性的转换，10秒钟，其实只是一个人面对未测事件的本能反应。你在那里，你照样也跑。

　　有些冷漠是道德人性的堕落，但有些冷漠跟道德无关，也跟素质文明无关。不要轻易指责一个人的冷血和无情，因为他确实不知道接下来面临的风险是什么。在一起起安全事件中，那燃烧的火苗是如此刻骨铭心，那种恐慌也随之渗入到内心深处，成为诠释各种不理性行为由来的一部分，不认识到这一点，空谈什么冷静清醒，应对无策，于事无补。

　　时间会让事故消失在公众的视线中，但那种挫败感、无助感在人内心留下的痕迹，是时间难以消磨的。警惕与自保，不得不承认，这一定程度上已经成为社会常态，是我们必须正视的社会现实。上海的这一幕只是某种社会心态的一个缩影。

　　先有安全感，然后才可能有理性的应对。这跟受害者进了警局就很有安全感是一个道理。人只有能预测到别人的底线、反应、行为模式，才有可能定位自己的反应和行为模式。乘客的不确定性某种程度上说就是社会的不确定性。如果想让恐慌无处可逃，那么安全就得无处不在。

　　这其实考验的仍然是社会治理的水平。当社会无法给个人足够的安全感时，个人只能用趋利避害的原始办法独善其身。在这一方面，道德谴责、素质教育能起的作用其实非常有限。