吴 江:民营医院要摆脱“搜索引擎依赖症”
//www.workercn.cn2015-05-04来源: 经济日报
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一段时间以来,若在百度上输入男科、妇科等关键词,排在前面的目标网页往往被各类民营医院所占据,而这些民营医疗机构绝大部分都是由莆田系的资本掌控着。尽管竞价排名的推广费用占到了这些医疗机构收入的20%或更高,但莆田系医疗机构依然无法摆脱对广告营销的依赖。
就在很多人认为民营医疗机构野蛮生长,必定利润丰厚之际,莆田系民营医疗机构却有着自己的苦衷。医疗服务,若没有患者自然无从谈起,如何让患者慕名而来,无疑是办医院首要前提。对于缺乏影响力的民营医疗机构而言,依赖互联网推广吸引患者,就成了最便捷的通道。于是,这边厢有民营医疗机构的迫切需求,那边厢有互联网公司及搜索引擎竞价排名的盈利模式,二者一拍即合。
只不过,搜索引擎推广既然是竞价模式,当然由出钱高者得名靠前。而民营医疗为了扩大知名度,最大程度地吸引患者,又难以摆脱“搜索引擎依赖症”,甚至愈陷愈深。这一点,从莆田系旗下医院的财务数据便可见一斑,莆田系医院一年投在网络搜索引擎的广告投放规模达200亿元,广告投入中60%花在搜索引擎上,推广费用占到营业额的70%、80%也不在少数,甚至有医院一年收入1.2亿元,其中1亿元投给了搜索引擎。
民营医院也想摆脱“搜索引擎依赖症”,但这显然绝非易事,一旦无法有效吸引患者就诊,如何维系经营就是绕不过的问题。而且,从民营医疗的经营模式来看,有偿网络推广已经在事实上成了其医疗服务的营销手段。不过,医疗信息关系到健康与生命,医疗服务广告有着严格的禁令,民营医疗通过有偿购买搜索引擎排名,这种推广模式会否存在夸大宣传与误导,相关担心绝非杞人忧天。
所以,对于医疗服务的有偿网络推广,恐怕不能仅仅靠民营医院的自律,更需对医疗服务的有偿推广与竞价排名建立严格的外部监管约束机制,以保障患者的权益。
编辑:曹茂竹
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