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儿童是未来、是希望。话虽这么说,可毕竟“未来”还未到,“希望”尚且远,遇到事上,儿童往往会被现实遗忘——这从儿童用品的质量现状可以看出。最近江苏省质监局对儿童家具产品进行了一次监督抽查,结果显示,受检131个批次儿童家具合格率仅为35.1%,而网购的儿童家具更是全军覆没,无一合格。
这个结果其实并不令人意外。回顾近些年监管部门针对包括儿童家具在内的儿童用品的各种监督抽查,每次都有不少问题,而且几乎都是甲醛超标、产品安全性不达标等重复出现的老问题。那么,儿童用品市场老问题缠身的原因到底在哪里?有没有什么方法可以彻底解决这些问题?
前文讲到儿童常常“被现实遗忘”,这其实正是关键原因。专家指出,目前我国许多成人消费者缺乏关于儿童用品的知识,特别是对国家标准知之甚少,选购商品时几乎都没有“儿童用品”概念,不会关注警示标识、结构安全等重要信息,而是以成人的视角做出判断。一些生产厂家同样也存在这样意识,它们对儿童用品的相关法规标准并不是很清楚,设计生产过程中细分观念不够,常常把儿童家具当成人家具的“缩小版”来做。
儿童虽然会长大,但长成成人却绝非只是体量的放大,其自身成长阶段有着与成人非常不同的特点,适于该阶段的产品因此也必须与普通产品有所区别。不少人认为,儿童对色彩比较敏感,就把儿童用品设计得非常鲜艳,但事实上这不符合色彩的科学适用原则。如果色彩冲击力过强,会对儿童的视力和神经发育以及情绪产生不良影响。更重要的一个问题是,鲜艳的色彩很可能意味着危险——可分解芳香胺在工业上被用于染色,但它却是“美丽的杀手”。有一种说法:“如果20年后得癌症,可能是20年前穿了一条使用可分解芳香胺的内裤引起的。”鉴于其危害性,2012年8月1日起施行的新版《儿童家具通用技术标准》规定,禁止在儿童家具产品中使用可分解芳香胺。但成人家具标准却没有要求。很显然,若厂家以成人眼光(标准)对待儿童,危险肯定就会潜藏到“缩小版”产品里了。
与“遗忘”相反,现实中还有一个问题来自“惦记”,这同样是“缩小版”观念惹的祸。有些厂商看到儿童用品市场的巨大潜力,大力宣传推广“儿童专用”产品。然而,就目前情况看,大多数所谓“儿童专用”产品都是炒作概念,厂商以此忽悠不过就是赌定儿童的钱好赚。事实上,很少有企业能够真心从儿童的角度和利益出发设计制造产品,它们多只是想当然地认为儿童就是“缩小版”的大人,给他们“缩小版”的产品就行了。而其宣传的那些“专用”卖点,也多是自己想当然出来的,根本就缺少权威科学依据和法规标准支撑。
儿童用品领域存在“缩小版”的问题,不仅暴露出成人消费者和生产厂家对儿童消费群体关心的缺失,也反映出我国相关法规标准不健全及市场监管不力的情况。江苏省关于儿童家具产品的这次抽查显示了这样的对比数据:生产企业抽检的儿童家具合格率较高,达到85.2%;市场销售的儿童家具合格率次之,为47.9%;网络电商平台销售的儿童家具最差,合格率为0.这种对比显露的信息是:生产厂家固定,好管;销售企业摊位固定但进货渠道不固定,就不好管了;而电商平台商户分散且具有虚拟性,其货品来源更复杂,监管难度也就更大。监管有难度,但这并不意味着不能监管,问题只在于是不是真正下功夫去管了。显然,在市场监管方面,一些监管部门用心还不够,这大概也是其理念存在“缩小版”的问题吧。
要解决儿童用品市场存在的问题,正确的途径就是全社会对儿童社会身份进行准确定位,让儿童回归儿童。只有全社会都能以“蹲下身子”对话的态度对待儿童,儿童们才能健康成长,才有未来,才有希望,而儿童用品市场也才能真正走向成熟。