在我市，70岁以上的市民可以办理“敬老卡”，免费乘坐公交。但昨天，李先生在帮父亲办理“敬老卡”年审时却遇到了问题，对方要求老人亲自前往办理。李先生的父亲已经93岁高龄，平时使用公交卡前往医院看病。“要他亲自前往办年审，我担心父亲身体吃不消。”昨日，李先生拨打重庆晨报966966热线反映此事。（10月20日《重庆晨报》）

　　70岁以上的市民办理“敬老卡”免费乘坐公交本事一件好事，体现了政府对老年人的关爱，也方便了老年人的出行。不过，如此温暖的事情若是给老年人带来了麻烦，那就有些不近人情了。李大爷已经93岁高龄，有高血压，眼睛和腿脚都不太利索，办理公交卡只是为平时去医院看病，这种情况下如果一定要李大爷本人到场，怎么看都有些不人性化。

　　不过，如此制定规定也是有原因的，重庆通卡公司的工作人员说，重庆市“敬老卡”公益交通的补贴达数亿元，但多次发现有人冒用、盗用敬老免费卡，仅去年一年，就发现有三千多人冒用和盗用“敬老卡”，所以现在需要持卡人亲自前往年审，从今年7月1日起，“敬老卡”年审都需要老人本人前往办理。这么看来，如此规定是为了确保公共资源不流失，保障其他乘客利益才制定的，也没有错。

　　那么双方都有理，到底是谁的错呢？笔者认为，还是重庆通卡公司有一定的问题，出台的规定出发点是好的，也是对的，但执行部门太过看重规定，在执行过程中给老人带去了不便，在诸多问题发生之后也没有变通执行的方式，使得好的规定在执行过程中畸形，本是上级的好心又被下级办了坏事，公信力就在这过程中渐渐失掉。

　　其实，笔者觉得重庆不妨效仿广东中山市，中山市民可直接致电11183预约邮政EMS专递人员上门收取资料，等老人公交卡制成后，再由专人派送到老人手上。此外，已在窗口递交资料的市民也可选择邮政速递服务，等老人公交卡制成后，由邮政人员进行派送，市民不需前往办理点领卡。如果重庆的“敬老卡”年审都有专门的工作人员对行动不便的老人上门服务，相信也不会有如此事件发生，好的规定才可以不折不扣的实施下去。

　　一项规定、政策实行，政府部门是执行者，群众是受益者。像“敬老卡”这种让老人受益的事情，一定要以老人的利益优先，多用心，勤用腿，才可以既保障老人利益，又保障公共资源，千万不能让“敬老卡”卡住老人出行的道路。