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“双11”即将来临,网购成为近期热点。按照“综合排序”、“人气”或“销量”进行分类检索后,会发现一些商品自称是“热销单品”、“全网销量第一”、“钻石买家最爱Top1”,这些商品的销量和好评率往往高于其他同类商品。但是调查发现,一些商品的质量与其高销量和好评率往往不成正比,好评和销量都是虚假买家通过虚假交易“刷”出来的。(11月3日《北京青年报》)
网购已经越来越成为老百姓生活的一部分,足不出户,动动鼠标就可以买到想要的商品,这种快捷方便的购物方式自然受到欢迎。但是在看不到,摸不着的网络上,商品的质量高低,消费者无法分辨,所以销量和好评就成了第一参照。然而,正是因为销量和好评的重要,滋生了虚假交易的“刷单”的行为,高销量和好评率往往大多都是“刷”出来的。
事实上,“刷单”已经成为一种灰色产业,通过网络搜索,可以查到许多刷单的QQ群和微信群。笔者有一个朋友就是这种“刷单手”,她所在的刷单群大约有300人,除了职业“刷单手”,还有负责外宣和招募的人。每天群主都会在群里发布任务,“刷单手”接到任务就开始工作,他们像正常消费者一样进行购买流程,最后收到一个空包裹,这笔刷单任务就圆满结束,商家会按照商品价格按比例支付报酬,笔者的这位朋友最多可以月入三千左右。
网购本来是为了方便老百姓的生活,现在却处处充满骗局。买家通过销量和好评率选购商品,满心欢喜的拆开快递包裹,换来的却是失望大于期望,乘兴而去,败兴而归。商家追求利益无可厚非,但也要建立在诚信经营的基础上,像这样的自导自演,刷得高销量和好评,却刷不高质量,长期经营下去也只是透支信誉,消费者只会把你们拉入网购的黑名单,说到底是弊大于利。而且现在许多网购平台都有监控系统,一旦发现刷单行为,会对店铺进行扣分,降低信誉等,对刷单手采取封号处理,纸包不住火,刷单之事迟早东窗事发。
对于网购商家而言,与其在“刷单上”耗费精力和金钱,不如多在提高商品质量上下功夫,“酒香不怕巷子深”,好商品自然有好销量和好评率,诚信经营才能获得店铺的长效良性发展。而买家也要在网购时擦亮眼睛,不要被高销量和好评率迷惑。相关部门更要负起监督管理的职责,严厉打击“刷单”的不法行为,维护网购市场的正常秩序。
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