蚂蚁金服日前向支付宝用户提供了2015年网络交易的个人账单，再次引来用户“晒单”。不过，比起去年个人账单给出“剁手族”“吃货”等标签引来用户会心一笑，今年的“晒单”却晒出不少质疑。有的问：“为什么‘服饰’与‘购物’单独统计，而不是‘购物’包括‘服饰’？”还有的担心：“我出现在他人的‘生活达人’名单上，是不是意味着我的消费习惯被泄露了？”

　　如此种种，暴露出的是互联网时代的新问题：究竟怎样利用大数据，才既能方便生活，又不侵害隐私？

　　互联网时代，大数据无处不在，但真正了解并有效利用大数据价值的人或机构，并不多。在这种情况下，类似支付宝年度个人账单，其实是一种将大数据送到普通人身边的新载体，能让人们直观了解到大数据的记录、存储、统计过程，了解大数据给生活带来的变化。

　　不过，即便是再亲民的大数据统计分析，也不意味着可以违背统计学以及数据保护的基本原则。一方面，收集、统计、分析的方式要科学；另一方面，在数据发布后，也有必要给出相应的解释。数据统计来不得一点马虎，要取信于受众，必须严之又严。

　　相比之下，互联网公司发布的统计报告，似乎“游戏”成分多了些，少了些严谨。也许有人会说这些报告本就是非官方的，但不论从受众角度还是从发布者角度，相信都不希望看到的是一份“不严谨”的统计。更何况，这些数据产品还承担着向人们普及大数据基本知识的作用。所以，即使类似支付宝个人年度账单这样的互联网大数据产品使用“活色生香”的H5形式，配之以幽默可爱的点评，但在缺乏解释的情况下，依旧让人对互联网公司的数据分析能力有些失望。

　　能否保护好个人数据，也是互联网企业在利用大数据做营销时应当注意的。笔者常听到互联网企业强调“我们提供的数据都是‘脱敏’（即处理掉敏感信息），用户隐私绝对有保障”；但从这次支付宝个人账单可发现，即便所谓的“生活达人”推荐，只是为增加不同用户间互动的一种玩笑，可不少用户却理解为“我的隐私遭到了泄漏”。由此可见，数据面前不能随便开玩笑，否则损害的不仅是某个具体的大数据产品，更可能是用户对相关企业的信赖。