据《广西日报》报道，2016年，广西工会将从提高职工素质、促进劳动就业、突出维权服务、维护社会保障等多方面入手，精准化构建新型服务职工工作体系。

　　随着经济社会的不断发展，职工诉求也有了新变化。广西工会力推服务精准化，根据职工的不同需求提供差异化的服务，这样的服务更有针对性，无疑更受职工欢迎，也能起到更好的效果。其实，不仅工会的服务要精准化，各项公共服务均需精准化。

　　以往，各地往往追求标准化服务，在统一化、“一刀切”的标准之下，服务的“锚向性”不足、精准性欠缺，很少照顾到群众个性化、差异化需求，无法通过弹性的机制，使服务满足不同人群的需求，导致服务效果不佳。比如，以往的扶贫开发，较少考虑不同贫困区域环境、不同贫困农户的具体状况，是“大水漫灌”式的扶贫，扶贫资金这块“好钢”很多时候没有用在刀刃上。现在，讲究的是精准扶贫，针对不同地区、不同贫困类型，逐村逐户确定帮扶方案，“一把钥匙开一把锁”，扶贫开发由“大水漫灌”变为“精准滴灌”，有效提高了扶贫开发的效益。因此，提升公共服务的质量和效果，必须在精准上着力。

　　做到公共服务精准化，关键的一点，是要以群众的需求为导向，准确了解群众的需求。在众多的社会人群及社会需求中，要找准最需要的人群以及他们最迫切的需求，然后提供相应的精准服务，解决群众的实际困难。在准确了解群众需求基础上的差异化服务，更具“匹配性”，可以有效做到群众需求与政府资源高效投放的双向融合，实现服务的精准供给。这样，既可以让群众享受到最想要的服务，有效走出公共服务“吃力不讨好，老百姓不买账”的怪圈，还可以节约并集中资源，使有限的资源最大化发挥作用。

　　做到公共服务精准化，要善于运用大数据。随着大数据时代的到来，几乎所有管理领域都开启了“大数据之旅”。去年，国务院办公厅发布了《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》，要求运用大数据提高政府公共服务能力。提供精准的、有针对性的公共服务，有赖于准确、详细的数据支撑和运用。在公共服务中，要依托大数据的分析，通过借助实际工作中长期积累的数据，借助信息化系统的精确分析，找准群众最迫切的需求，精准提供公共服务。