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“阿姨您好”算不算“有偿礼貌”?
司马童
//www.workercn.cn2016-05-09来源: 光明网
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  学生在食堂打饭时,若使用文明用语,一份原价6元的午餐,只需要3元就可以买到。这是记者近日在安徽师范大学花津校区二食堂看到的情景。5月以来,该校后勤集团贴出通知,只要学生就餐时使用“您好”“请”“谢谢”“您辛苦了”等文明用语,就可以享受特价菜肴。此举在学生中引发热议,有人点赞欢呼,也有人觉得没有必要。(5月7日《扬子晚报》)

  “阿姨您好,青春不老;再加一勺,让咱吃好。”显然,安徽师大这一食堂新规引发的网上议论,或许比食堂提供的特价菜肴更为多样。点赞叫好的声音暂且不议,除了前述的戏谑表达,有人还称这是“教育的悲哀”,认为素质礼仪不是靠些许物质奖励就能一下子做到的,像这种给点甜头换来的文明用语,何异于根基不牢的“有偿礼貌”。

  看起来,说声“阿姨您好”、菜价便宜一半的文明教育,着实有点立竿见影的功利效应。况且,身为大学生了,怎么还用这种“给块糖果就不哭”似的礼貌引导。但我觉得,学校的用意肯定不止于此。一方面,倡导大学生在打饭打菜时多说文明用语,恰恰说明了平时这种基本礼仪的未被足够重视;另一方面,在五一期间推出这种尊重劳动、赞美劳动的教育活动,事实上也颇有抓住节点、寓教于乐的综合考虑。

  别挖苦“阿姨您好”是种“有偿礼貌”。学校方面也称,策划这样的活动,既是节日里的回馈学生,更是为了探索和发挥学校食堂的育人功能。总结这次活动获得的反馈与经验,以后还可能在更大范围“变着法子”地继续推出。换言之,学校食堂的“礼貌值钱”,只是一种循序渐进、潜移默化的激励手段,其目的还在于,学生因此受到的启迪不仅停留在食堂窗口,而是能慢慢习惯成自然地带到任何场合。由此说来,“阿姨您好”的创意优惠有啥不好呢?

  从来的说法都称,做事先做人。尤其是作为高校里的大学生,经过多年的知识学习,很快将进入社会求职创业。而事实经验告诉我们,越是这种时候,大学生们就越需要更加注重人品道德素养的修炼与提升。即便这也像一种“临阵磨枪”,但通过大学校园里的良好文明氛围,使得这些天之骄子走出校门后,已能比较牢固地附着一种文明气度和礼貌修养,这就对人对己都是善莫大焉。

  “阿姨您好”的食堂教育确有其益,但有人也说,“来而不往非礼也”,学生们因着“菜价便宜”倒是纷纷文明用语了,那“阿姨”们是否也得和颜悦色地同样相待呢?对此要求,我看不宜过于抱着“绝对公平”的交换心态。因为,文明修养首先是一种自我追求,我们可以用这种涵养与素质去积极地感染影响他人,但不等于你“付出”了多少,马上就得“回收”到多少。事实上,食堂“阿姨”们每天烹制的可口饭菜,也是一种美好回报;若是拘泥小节,让其一一回答“不客气”、“不用谢”,倒会影响正常服务了。

  一句“阿姨您好”,不管有心无心,都能体现文明、促进和谐。至于食堂饭菜的“美言优惠”,这无非是一种创意出新,也不太可能长期实行。所以,归根到底,今天的文明用语虽能换来“菜价对折”,但将来没有奖赏的“阿姨您好”,其实才是最为“值钱”和无价的期待。

 

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