“公共文化服务体系建设的核心是服务，如果成为福利式的行政性建设就会出现偏差。”“不能搞‘一刀切’的行政命令，要从群众的需求出发。”日前，全国政协部分常委为公共文化服务体系建设建言献策。

　　近年来，覆盖城乡的公共文化服务体系逐步建立，形式多样的公共文化服务已走入百姓生活，但一些脱离实际的做法却让公共文化服务变了味。比如，农家书屋藏书品种单一、内容过时，基本处于荒废状态；文化活动室长期无人管理，开门也多是为了应付检查，等等。

　　再“好吃”的文化大餐，不合百姓胃口也是浪费；再“高大上”的文化设施，没有好的后续服务也只是“空壳”。推进现代化公共文化服务体系建设，需要相关部门真正地沉下身子，放下架子。

　　首先，要摸清百姓实际需求。通过深入调研，结合当地实际，提供扎实服务，引导百姓追求丰富多彩的文化生活，不让公共文化服务成为“花架子”。其次，文化供给要避免“一刀切”。各地地域不同，文化需求迥异，相关部门要因地制宜，科学规划，避免出现文化服务千村一面的情况；要通过建立群众文化需求反馈机制，制定公共文化服务目录，开展菜单式、订单式服务。

　　更重要的，还是要改革公共文化服务评价体系。衡量公共文化服务水平的高低，不仅要看博物馆、图书馆、美术馆造得好不好、多不多，更要看建好的设施百姓用不用。为此，要把群众参与度作为公共文化项目建设的核心评价指标，将群众满意度作为公共文化服务考核评价的重要指标，探索实施公共文化服务第三方评价机制，增强公共文化服务评价的客观性和科学性。