主持人：近日，有媒体刊登《半年拿不到一张证》一文后，国家工商总局立即责成有关部门查清情况，回应关切，认真整改。由于采购环节手续烦琐、部门衔接不畅等问题，导致商标注册证发放延误，给商标注册人带来了不便，工商总局表示诚挚的歉意！目前商标注册证用纸供应已经到位，3月28日已开始加班加点印制发放，5月底前将前期积压的商标注册证全部发放给注册人。

　　于静（山东 职员）：记得过去上学时没完成老师布置的作业，小伙伴们总会找出各种奇葩的理由：忘带书本回家了，停电了，本子用完了，钢笔没水了，等等，现在想想都好笑，其实千百条理由汇聚起来就一个字——懒！同样的道理，堂堂国家商标局半年多时间一张商标注册证没发出去，最后竟然用“没纸了”来搪塞，这说得过去吗？

　　主持人：据了解，注册商标用纸并不是一般的纸张，也就是说，纸张供应环节出问题的话，就会造成缺纸。但还是想问一下，“缺纸”只是偶然发生的吗？

　　王石川（江苏 媒体人）：国家工商总局商标部门半年发不了一张证，并不偶然。据介绍，商标部门曾出现过连续半年无法查询的情况——都是谁注册了商标，在长达半年时间内居然查找不了，岂非咄咄怪事！再以此次纸张断档为例，去年8月已知缺纸，直至今年1月才在中国政府采购网发布采购公告，这是树懒作风吗？缺少纸张发不了证，采购迟缓，效率不高，难道不该将实情公之于众，向相关企业告知真相以获得理由，可相关部门态度傲慢，衙门习气展露无遗。

　　主持人：除了道歉，还应采取何种措施，以防止这类“冷笑话”再次出现？

　　魏文彪（江西 媒体人）：对于中国商标局因为缺纸7个月没发一张商标注册证，有关方面除了向商标注册申请人道歉，以及尽快印制发放积压的商标注册证之外，还应对事件展开深入的调查，查清事件发生背后的人为因素，对相关存在不作为的工作人员实施问责，令其付出应有的代价，以警示更多的工作人员切实履责、积极作为，杜绝类似事件再次发生。