主持人：河南濮阳一市民被公交车撞死，事故最终认定公交车司机负事故全部责任，其所在的公交公司需付近30万元的赔偿款。但是，家属对先期领到的15万元却犯了愁。因为这15万元全是一元的纸币，这一家人去过多家银行，也联系了亲朋好友帮助，一天才兑换了几千元。

　　苑广阔（广西 职员）：看到这样的新闻，很多网友估计一看标题就开始变得满腔义愤；新闻还没有看完，就轻易得出了公交公司不愿意赔偿，但又不得不赔，所以才故意用全是一元的15万元纸币为难死者家属。但事实真是如此吗？仔细读完新闻就会知道，一是公交公司可以称得上是一个城市零钱最多的地方，这点不难理解；二是公交公司也是为了尽快赔偿死者家属，所以才直接动用了公交票款，如果是整钱或转账的话，支付得可能就没有那么快。

　　主持人：公交公司给出的理由能否站得住脚？为什么公交公司没能把事情做得有“温度”些？

　　龙敏飞（云南 媒体人）：公交公司的说法看起来合情合理，但其实站不住脚。既然公交公司去银行兑钱比个人方便，为何不先兑换了再赔偿呢？更何况，无论是什么理由，都不是用“零钱赔偿”的挡箭牌。一方面，“零钱赔偿”有刁难人的嫌疑，无论当事方怎么解释，在公众看来就是这样的，既然会给人这样的感觉，那么相关方面，就应该尽力避免这样的事情发生；另一方面，既然“零钱赔偿”对当事人会造成一定的伤害，也是很多人无法接受的事实，如果相关方面对此不管不顾，必然会消解司法的正义性，毕竟，当事方得到了正义，却没有得到尊重。

　　主持人：这几年，有关巨额零币的新闻并不鲜见，背后的共同点都是难以“换整”，对此，有何解决办法？

　　于静（山东 职员）：作为金融机构，银行有义务无偿为公民办理零钞兑换业务。相信在科技飞速进步的今天，银行完全有能力开发出快速清点零钞硬币的设备，解决这一顽疾。公交公司也别光拿零钞当成负担，事实上很多单位和个人正需要这些零钱，为何不转变思路，开展零钱兑换业务，他好，你好，双赢的事儿，何乐而不为呢？