虽然“最美”这个词在网络上已被用滥用俗了，但用“最美小巷总理”“最美基层干部”这些词来形容许巧珍老人，一点儿也不觉得俗。当看完了她无微不至服务社区公众的事迹，看完了她“与居民打成一片”的许氏经验，看完了她掏光腰包赔本为社区服务的温暖故事，你就能读懂“最美”的分量。不是人们词汇贫乏，而是人们读完她的故事后情不自禁发自内心的赞美。

　　报道许巧珍的事迹时，媒体用了很多词：无私大爱、忠于职守、爱岗敬业……这些词一点儿也不抽象，每个词的背后都对应着无数个她作为基层干部为民众提供贴心服务的平凡故事。走访她服务过的东头村社区，每个人都能说出这个永远乐呵呵的“红衣奶奶”为民服务的故事，处处都能找到她像慈母打理家事一样，精心打理社区的痕迹。政声人去后，民意闲谈中，人们用长长的队伍为她送行，用一个个温暖的故事传颂她的美德和美名。

　　梳理许巧珍的事迹，找不到震撼人心的豪言壮语，也找不到惊天动地的行为。“如果到了我这把年纪都不能了解老人的喜怒哀乐，都不能满足老人的生活需求，那我还做什么社区主任。”这些话说得很平凡。从给社区老人铺设鹅卵石健身路，到成立读报小组，再到掏阴沟捡垃圾……这些行为也都很普通。正是这些在岗位上兢兢业业的平凡服务，凝聚成了让人们肃然起敬的伟大。她的伟大，在于几十年如一日的坚守，在于总能把服务做得细点、再细一点，总能让作为基层干部的自己离社区居民近些、更近一些。

　　一个网友深情的怀念代表了很多人对许巧珍的敬意：“平凡却让人难忘的常州好人，希望她在天堂不要那么操劳，穿着她最喜欢的红衣服，快乐生活！”“敬爱的奶奶，您温暖别人一辈子，愿您在天堂有温暖相随。”

　　许巧珍有很多不平凡的荣誉，多次被评为省里和市里的“劳动模范”、“先进工作者”，上世纪50年代末参加全国劳模“群英会”，两次受到毛泽东、周恩来等党和国家领导人的接见——人们可能会忘记她有过的这些荣誉，但不会忘记她那个永远活跃在一线、永远在人们身边、永远穿行在社区中忙忙碌碌的操劳身影，不会忘记她那些虽琐碎平凡却深深刻在人心的故事。

　　是啊，对一个干部来说，没有比“让群众铭记”更高的荣耀了。每当东头村社区的居民遇到难处，首先想到的就是找许书记；每当居民遇到问题，她总能及时出现在人们身边——她把自己的所有都奉献给了社区和居民，人们无法忘记她。许巧珍用这样的实践告诉每个人：一个干部，无论在什么样的岗位，除了兢兢业业地为民服务，没有什么更值得去追求。也只有这样兢兢业业地服务，自觉实践“三严三实”，才能深深地铭刻在人们心中。

　　离社区居民近些、更近一些，服务做得细些、再细一些，事做得实些、再实一些。学习许巧珍同志，就应该学习她这种作为“小巷总理”的服务精神，以许巧珍为榜样，结合工作实际，立足本职岗位，努力践行党的群众路线，诠释“三严三实”崇高追求。