山东沂水县一名3岁女童在上学途中，被幼儿园园长遗忘在车内近10个小时，发现时已经死亡，现场的惨状让人无法直视。而近年来，这样的所谓“个案”已发生多起了。

　　当事园长已经被刑拘，今后可能面临法律的严惩，她该为自己的所作所为付出代价，这不仅因为正是园长自己亲手制造了悲剧，更是因为，作为一名园长，她也没有履行好自己的管理职责。孩子在长达10个小时里事实上处于失踪的状态，老师竟然毫无觉察，哪怕打个电话跟家长核实一下，最后也不会导致这样恶劣的结果。这说明，幼儿园的管理机制出了问题，老师对学生的管理失职，幼儿园对老师的管理又失职。作为园长，让孩子生活在这样一个危险的环境中，她难辞其咎。

　　这是一起个案，正像很多总是能在情绪高涨的众人中保持冷静的人士指出的那样，是各种偶然因素的组合，不具有普遍意义。被用来举例的事有：哪怕是孩子自己的亲生父母，也时有将孩子遗留在车内，导致悲剧的事发生；还有：哪怕是校车，发生惨烈事故的事也不是没有。一起个案的发生看起来有很多偶然因素，并不是绝对的。从主观意志上说，不管是园长还是老师，不存在故意让这样的事发生的动机。事后反省，也可能找出一大堆“假如”来：假如园长当时多留个心，下车前看一看车内；假如孩子被关在车内以后，园长能及时想起来；假如当班老师给家长打个电话；如果管理部门及早介入幼儿园的日常管理中……结果很可能就不是这样的。

　　一些偶然因素的产生是人为导致，而一些也许并非人力可以控制，但它们的影响是都可以置于一种机制的保障下，不会导致严重的后果的。没有专业的校车司机还有专业的园长，没有专业的园长还有专业的老师，没有专业的老师还有专业的监管，他们任何一个人都可能是拯救的力量，可却都成了纵恶的一环。有这么多补救的可能，却最终让最不可能发生的情况发生了。这就不是巧合可以解释的，而是每一个环节都缺失了责任心。

　　无疑，一个健全的校车接送机制会降低这种事情发生的概率，老师不是专职的司机，她并没有这样的职业敏感度，但一个经过专门培训的校车司机，查看车里还有没有孩子剩下，是他的职业本能。同样的，以一个老师的力量，不足以解决困扰整个社会的校车问题。

　　在杜绝个案发生上，并没有多少捷径好走，不是偶然因素有多么大的决定力量，而是我们的基础工作没做足给了偶然因素多少可乘之机。这个基础工作就是责任心，这就不是单单一个配齐校车或者抓几个人能解决的问题了。在我们谴责一名老师的同时，更应该看到发生这种事背后的那些共通的东西——师德缺失、管理失序、权责不清。有责任心，可以弥补硬件的不足；没有责任心，再好的硬件也会是摆设。在这样的混乱中，当事人是谁，是园长还是老师，甚至到底有没有校车，都不是最重要的。最重要的是我们如何做到，在每一个有关孩子的环节，都真正具备了责任心，尽到了本职工作该尽的责任。责任心的缺失应当说在目前中国各个行业中仍较普遍存在，也是造成很多“个案”频发的原因。堵住“个案”频发，最大的堵漏方法还是当事人对自己的本职工作有敬畏之心，担当起应有的责任。唯此，我们可能没有办法杜绝所有意外的发生，但有办法将这种概率降到最低。