“还我照片！还我文件！”“唯一能用的功能就是会员充值，可充了钱还是恢复不了！”最近，百度云的官方微博炸开了锅，数百位网友在评论区“怒吼”。从上周开始，许多百度云用户发现自己的网盘在一夜之间变成了可怕的空壳，不少网盘甚至被灌满了淫秽视频。打投诉电话，被告知百度云没有人工客服，发送申诉邮件，竟杳无音讯（8月9日《北京日报》）。

　　存储的宝宝成长记录没了，不想要的淫秽视频塞满了——就算是免费存储，对于用户个人资料，百度云也没有不打招呼就乾坤大挪移的权力吧？

　　根据百度云官方介绍，百度云提供个人云存储服务，用户可以把自己的资源上传到云端永久保存，并且可以在云端进行一系列操作，比如免费分享文件、在线看电影、离线下载等等。数据显示，2015年，百度云以3786万人次的月活跃用户数称霸国内移动云盘市场，人均日启动运行时长在6分钟以上。数据背后，是价值与利益，更是自由与权益。若账户被盗，如此大面积事件，云盘管理方有必要警示最坏的风险；若管控失当，面对用户的申诉，网盘运营者有责任及早修复并交代原委。

　　网络信息安全的重要性，在互联网进入中国第22个年头后，公众越发有着刻骨的体验。比如仅仅只需要5分钟，网络病毒可以彻底加密并控制你的个人电脑，获取你的银行、即时通讯工具账号密码；还是5分钟内，会出现超80万次的恶意软件攻击……8月5日，在成都举行的2016年首届C3安全峰会暨中国云安全峰会上，国际云安全联盟（CSA）理事乔·克雷介绍，联盟甚至将2016年定义为“网络勒索年”。大面积用户个人信息与资料出现问题，在“互联网+”的今天，这恐怕不能简单被定义为消费事件或者黑客事件，而应该成为公共安全亟待关注的现实课题。说得再明白一些，“百度云事件”，不能仅靠散户网民与BAT巨头去肉搏正义。

　　中国互联网络信息中心（CN鄄NIC）近日发布的报告显示，截至今年6月，我国网民达7.1亿人，其中手机网民已达6.56亿人，网民平均每天挂在网上的时间达到3.8小时。然而，除了网民自身安全意识缺位之外，平台与运营商责任，越来越成为网络安全、信息安全的“牛鼻子”。比如据中国互联网协会发布的《中国网民权益保护调查报告（2015）》显示：63.4%的网民通话记录、网上购物记录等网上活动信息遭泄露；78.2%的网民个人身份信息曾被泄露，包括姓名、家庭住址、身份证号及工作单位等。道高一尺魔高一丈，那么，除了网信部门之外，网络信息流通环节的“防火墙”在哪里？

　　中国的个人网盘正处微妙变局期：曾经信誓旦旦的免费，一言不合就关门大吉。DBank华为网盘、115网盘、UC网盘、新浪微盘、迅雷快盘、腾讯微云……网盘凋敝，所剩无几。这个时候，“百度云事件”也许充满着各种情有可原的逻辑，但，在平台责任与社会责任的尺码上，基于公共安全与公共利益的考量，恐怕当事方不能缄默不语。一句话，面对“百度云事件”，网络安全不能云里雾里。