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光明网评论员:据报道,近期,两年来蜂拥上线的60余个广场舞APP大多停摆或转型,跳广场舞的大妈们还在,可赚她们的钱却越来越难。去年赶上直播潮流的老年人直播APP,日子也不温不火。创投圈一直盯着“有钱有闲”的老年人,但不是所有创业项目都能抓住他们的心。
不到两年时间,资本就在中国的“银发市场”上走了一个来回。当初信心满满、壮志凌云,如今却只剩下铩羽转身的仓惶背影。当然,资本总是忙着追赶下一个风口,与其在老年人这里不温不火、不咸不淡,还不如尝试其他机会。毕竟,面对老年人的淡定,很多人、很多钱耗不起。
这一现象,似乎也再一次佐证了一条“定律”:中国老年人的钱不是那么好赚的。除非老年人自愿把养老钱拿出来,就像那些沉迷于老年保健品的老人那样。
急吼吼地搞个APP,即便是以广场舞为号召,恐怕也很难让老年人进入彀中。广场舞固然是一项扭结人群、汇聚人气的活动,也确实具有一定的产业可延展性,比如延伸到老年人的衣、食、住、行、康复保健、娱乐休闲,以及家人的教育、房产、婚恋等等。然而,理论上的设想只是一种应然,却并非必然,更不必然指向APP的生意。
老年人热衷于广场舞,除了健身之外,很多时候,也与其社交需求、情感慰藉有很大的关联。他们更喜欢、也更习惯于线下的交流与沟通。也因此,即便是资本盯上了这一块蛋糕,也应该遵循老年人的情感、意志与诉求,而不是生硬地把老年人拽到线上去。
现实中,几乎每一个广场舞的场地周围,都有一个点对点的生意圈。每天声停舞罢,那些年轻人立马就会围拢上去嘘寒问暖,与大爷大妈套近乎,趁机推销。尽管老年人并非不晓得他们的意图,但这样面对面的接触,老年人非但不反感,甚至也会乐在其中。而功能繁多的广场舞APP,却并无这样的优势。
特别是,与其他社会群体相比,老年人的消费也有自己的特点,无论是小到一件外套,还是大到一套房子,抑或是出行路线的设计、理财产品的推销等等,均应该以老人为本位,多一些关怀与熨贴,更贴近老年人的生理与心理特点。如果只是为消费而售卖,即便花样再多,也很难赢得老年人的亲睐。
任何市场都需要经过一个细分、培育,有针对性地渗透的过程,不可能一蹴而就。“银发市场”的活力,源于对资本市场的撬动以及提供的相应关联服务,也来自于这个社会庞大的老年人口以及数量巨大的老年网民,但最关键的,在于对老年消费心理的精准把握,只要做好了“人”的文章,市场自然不难启动。
而从根本上讲,“生意经”从来都在生意之外。一个健康的社会,应该培育一种浓厚的“老年本位”氛围,不能仅仅把老人看作是一单生意,而是应该致力于营造一种敬老、孝亲的社会氛围,为老年人提供更加周到、便利、温馨的公共服务。如此,老年人没有了后顾之忧,消费意愿自然会更强烈。
习近平同志在十九大报告中指出:积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展。
说到底,一套完备的政策体系、一个友好的社会环境,是“银发市场”活力四射、老龄产业蓬勃发展的根本所在。老人的钱并不难挣,企业也似乎可以多给予一些耐心。
(转载请注明来源“光明网”,作者“光明网评论员”)
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