15日起正式实施的《广州市城市管理综合执法工作规范》规定，城管执法今后要使用“您好”、“谢谢”这些礼貌用语。然而，新规实施首日却尴尬频现，城管执法人员刚开口说“您……”，小贩就闻声撒腿逃跑，城管一句“您好”也变成了“您别跑”。（10月16日《广州日报》）

    这些年，城管与摊贩发生了一些惨烈的碰撞，让城管成了许多人心目中不受待见的群体，以至于有城管队员因为身份问题遭遇“相亲难”。而为了改善与摊贩的关系，提升社会形象，城管部门做了很多努力，试图改变人们对城管的固有印象。

    任何一项新的公共政策，都有一个“落地”的过程。城管礼貌用语遭遇“您别跑”的尴尬，不过是一种“转型的阵痛”。对于城管礼貌用语，摊贩有个适应—接受的过程。换言之，摊贩并不是反感城管礼貌用语，只是习惯了“猫鼠游戏”的他们，担心和城管接触会遭受惩罚、利益受损。

    城管通过礼貌用语向摊贩传递出平等、文明的信息，是城管和摊贩良性互动的前提。不出言不逊、不讽刺挖苦、不说脏话，看似小事，却体现了城管理念的转变与更新。城管与摊贩的纠纷说到底只是一种利益博弈，只要处理得当，同样可以平衡利益、协调关系。城管只要不断改进工作方法，加强与摊贩的良性互动，就有望避免“您别跑”的无奈与艰辛，回归到“您好”的信任与平等。