近日，《关于全面深化公安改革若干重大问题的框架意见》及相关改革方案，已经中央审议通过，即将印发实施。本次改革提出，扎实推进户籍制度改革，取消暂住证制度，全面实施居住证制度，建立健全与居住年限等条件相挂钩的基本公共服务提供机制。

　　“暂住证，要取消啦！”“好政策，举手欢迎！”消息传出后，不少网民纷纷点赞，并拍手叫好。简单梳理相关措施，确有诸多惊喜之处，令人耳目一新。无论取消暂住证制度还是落实无户口人员落户政策，无论建立居民身份证异地受理制度，还是推行驾驶人自主预约考试、异地考试制度……每一件都诚意十足，力度很大，每一件都顺民意、得民心。

　　以异地办理户口和身份证为例，在改革前，当事人不得不来回奔波，不仅要跑断腿，有时还要磨破嘴，而经过改革，建立户口迁移网上流转核验制度和居民身份证异地受理制度，就能最大程度方便民众，不再哪怕费周折，也无需一次又一次地赔笑脸。对民众来说，这是实打实的便民服务，也是深受欢迎的善政。

　　“民之所望，施之所向”，无论制定公共政策还是出台新政、新措施，出发点和落点都应该是提升公共服务的质量，最大程度解决民众关切的难题。习近平总书记在兰考时曾强调，“要通过建立长效机制，提高办事效率，为民服务不能一阵风，虎头蛇尾，不能搞形式主义”，还告诫相关工作人员，最根本是要有一颗为人民服务的心，把老百姓看成父母、亲人。诚然，如果心里想着百姓，就不会忽略百姓的疾苦；如果把百姓当成亲人，就不会刁难百姓。

　　值得一提的是，这次改革还提出，全面落实报警求助首接责任制、群众办事一次告知制、窗口单位弹性工作制，大力推行“预约服务”、“绿色通道”和“一站式”等服务模式。以及积极搭建综合性网络服务平台和新媒体移动终端，推行行政审批事项全程网上流转，方便群众咨询、办事和查询、监督，等等。可预期的是，如果改革落到实处，老百姓办事就不会再遭遇“门难进、脸难看、话难听”。对于一线工作人员来说，也许工作量会增加，但必能受到民众更多好评。

　　去年12月30日，中央全面深化改革领导小组第八次会议在京举行，会议对全面深化公安改革等问题进行了研究。时隔两月有余，深化公安改革的相关措施就已出台，可见改革效率，更显改革决心。改革没有终点，为民服务没有句号。全面深化改革，架起了警民直通车，使警民关系更融洽，也使社会治理更和谐。