据近日《华商报》报道，2010年9月，王先生为出国的女儿办了一张中国工商银行信用卡，并将5000元人民币存入美元账户。出国前，王先生的女儿用这张卡在网上支付了500元机票钱，出国后一直没用。然而，近来女儿回国，却收到了工行信用卡欠款近4000元的短信通知。工行解释称，同一信用卡账号下的美元账户和人民币账户相对独立，在人民币账户有透支欠款的情况下，美元账户无法自由兑换后偿还。
银行有银行的复杂规矩，这一点消费者可以理解。问题是，银行也有把规矩跟消费者讲清楚的义务，办了信用卡该怎么用、欠了款该怎么还，尽管用户使用手册上这些规矩都有，但有些必要的注意事项尤其是可能对消费者不利的条款，银行是有额外的提醒义务的，这一点法律上有明确规定。再说，非要等消费者欠款“一箩筐”了才通知人家，真的是疏忽？