说真话，用科学方法分析问题

　　闫明星是哈工大校报的编辑，也是工会研究的积极分子。他用马斯洛的需求层次理论建立了哈工大工会特色服务工作体系。

　　“通过运用社会学理论模型对工会工作分析研究，可以知道工作如何开展更精准有效。”

　　哈工大是一所综合性大学，这为工会工作研究和改善提供了丰厚的多学科学术支撑，研究也呈现出不同学科甚至交叉学科运用的特点，极大地丰富了指导工会工作的手段方式。

　　像利用“BSC考核法”（平衡积分卡）定位二级教代会制度管理的原因和路径；以抽样调查方式，分析学校青年教职工生活状况，并在统计分析过程中引入“独立样本T检验”“单因素方差分析”“个人属性标量与生活状况及指标变量的相关分析”等科学手段；通过“品管圈”（指在同一个工作场所的工作人员通过分工合作和品质管理的方式解决工作创造中遇到的问题，进而提高其整体工作成绩）活动改善校工会工作方法，提高职工满意度，等等。

　　张国宏拿着一份立项通知和一份结题通知给记者讲解道，每个课题的开题、结项都要有背景介绍、研究方法、参考文献，经费使用情况、相关文章发表情况等与正规科研一样的信息填报。与此同时，针对理论研究、调研报告、工作创新3个模块的不同研究，工会还提出了“提供调研相关原始资料（调查问卷、访谈提纲等）”“至少组织或参与两次与立项课题相关的活动”等佐证材料的要求。

　　连续7年的打磨，研究不断细化纵深。高校工会工作的主线——教代会就是其中一例。翻阅7届研究成果，从“二级教代会建设理论与实践创新”，到“哈工大二级教职工代表大会实施办法草案”的课题，教代会的研究课题又流变至“构建教代会法制体系建设”“教代会提案流程的创新与实践”“高校二级教代会存在的问题与对策研究”等。

　　讲真情，凝聚人心解决问题

　　“理论研究指导具体工作，最终让工会工作受欢迎，工会组织更有活力和凝聚力。”

　　张贺是计算机学院的工会干部，多年来，她组织、参加了很多文体活动。

　　在开展《高校教职工文体活动开展的途径研究——以哈尔滨工业大学教职工文体活动为例》研究中，张贺总结发现，“教职工文体活动覆盖面不够广泛，更加有效凝聚教职员工、动员教职员工参加文体活动的新途径、新方法有待于进一步探索。”今年，张贺建议学院邀请威海、深圳分校区的计算机学院老师来主校参加已经举办了十届的、以学院创始人名字命名的“光熙杯篮球赛”。常年在分校工作的老师回到主校后非常高兴，“感受到了家的温暖。”张贺说。

　　大多数的研究课题都是紧密围绕教职工的实际需求开展。来自图书馆的任俊霞通过承担“基于图书馆视角下的高校工会信息服务创新研究”提出，将图书馆参考咨询业务与工会组织深入基层、人脉广泛的特点进行嫁接，变等用户上门为上门为用户服务，将专利查询工作送到繁忙的专家教授身边，赢得了好评。

　　研究广泛覆盖到全校各个层面的教职员工。“高校青年教职工激励机制研究”“哈工大女教职工现状及需求的调研分析”“哈工大教职工健康状况调研”等从各个角度、各个方面关注着职工的现状与需求。

　　近年来，工会科研还将视角放到了一些新情况和新问题上。“我校在岗非在编工会会员基本状况调研”“增强高校编制外人员参与工会活动主动性与积极性的建议”等课题，不但扩大了科研的视野，而且科研的内容也越来越具贴近性和服务性。

　　“将关注的触角延伸到了每一个工大人的身上。工会‘娘家人’要温暖每个人的心，把每个人的力量都凝聚起来，为学校的发展做出贡献。”张国宏说。