五、推进员工素质工程，员工整体素质显著提高。

　　——提升员工思想文化素质。通过开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，继续推进各基层工会的“员工书屋”建设，员工读书环境得到不断改善。2015年，集团工会购置近2000册图书下拨各基层书屋，引导和鼓励员工学习新知识、新技术，将“创争”活动的落脚点放在提高员工适应岗位的能力和企业不断发展的要求上，不断增强员工参与竞争的能力。

　　——推进星级班组建设，班组内部管理得到提升。结合班组建设管理办法制定出台星级班组考核办法，组织开展班组建设情况的调研、抽查及基层单位互查互检活动，强化日常考评管理。基层各单位能结合本单位实际,制定出切实可行的班组建设实施办法和细则，促进班组建设规范化、实效化。目前集团公司共有班组189个，其中10个三星级班组、29个二星级班组和38个一星级班组。

　　——广泛开展员工技能培训、技术比武活动。以提升员工技能素质为目标，组织开展各类技术比武活动，如通州分公司开展技术比武大练兵活动，共有近300名员工参与。为员工学技术、展才华搭建平台。2015年有近14名员工获得省市岗位能手。

六、发挥服务保障作用，促进服务企业服务员工的能力不断提升。

　　——创新服务理念、注重调查研究。集团两级工会组织结合群众路线教育实践活动，围绕基层班组建设工作，会同人力资源等相关部门做好基层一线班组员工思想动态的相关调研工作，找准员工思想与个人诉求的契合点，增强工作的亲和力，切实发挥桥梁纽带作用；同时，针对集团员工外出生产作业任务增加，积极跟进开展慰问谈心活动，为外出作业员工送去关爱。

　　——持续做好帮扶困难员工工作，落实行政为员工办实事工作。深入实施“送温暖”、“金秋助学”等活动，进一步完善困难员工档案动态管理。截止到10月31日，两级工会组织慰问困难员工 628人次，发放慰问金55.205万元。落实劳模先进和一线员工外出休养活动。充分发挥大病救助基金作用，使符合救助条件的困难员工都得到及时有效补助。2015年初为2014年度73名员工发放大病医药费救助款33.17万元

　　七、强基固本，促进工会工作全面协调发展。

　　——注重自身建设，工会组织凝聚力进一步加强。以群众路线教育活动为契机，以提升工会干部业务素质、理论水平为重点，通过走出去，请进来的方式开展各种形式的工会工作培训。同时，注重基层工会工作经验的挖掘和总结推广，运用科学理论分析和解决工作中遇到的新情况、新问题，工会工作管理水平得到不断提升。2015年，通州分公司工会被市总工会推荐申报全国模范职工之家。

　　——以提升素质为目标，发挥女工的积极性。落实《女工权益保护法》和《女工专项合同》，以提高女工综合素质为目标,以提高女工干部的服务能力为重点,先后组织举办女工干部继续教育培训、《妇女权益》及《劳动保护》知识竞赛、外出参观学习等活动。通过各类活动的举办，极大地陶冶了女工情操，提高了女工素质。

　　——统筹做好其它各项工作，促进工会工作全面协调发展。以职工之家建设为载体，开展年度职工之家考评工作，工会“双评”工作满意度均超过95%以上；丰富活跃员工文体生活。集团公司象棋队和乒乓球队先后在长航杯和口岸杯上取得佳绩；依法收缴使用工会经费，贯彻落实《物权法》，规范资产处置程序，确保工会资产保值增值；进一步推动经费审查工作规范化建设，提高经费审查监督水平。