只要人们的信心恢复，行业将回暖

　　疫情让不少家政业务停摆，在部分省市向家政企业提供补贴的同时，不少企业也开始积极自救。

　　到家集团CEO陈小华在接受媒体采访时表示，线上培训是他在这次疫情中的意外收获，“过去这块是零收入，和其他家政公司一样，所有培训都是靠线下，但这次发现不少阿姨有在线学习的愿望，也愿意付费。”

　　上海长宁区家协旗下的家政企业正在试点“家政复工消费券”，呼吁家协会员单位为家政中介费统一打八折，以此促进订单增量。

　　张女士说，疫情期间慈爱嘉公司创新线上服务模式，推出了线上服务，指导如何护理老人，以及线上培训课程。为了确保线上服务的质量，公司推进实施员工线上培训，并及时调整了入户服务流程，增加客户和员工服务安全确认程序，将防疫措施作为长期坚持的程序写入服务流程中，为随时可能启动的居家入户服务做好准备。

　　提及此次疫情对家政行业的影响，张女士认为，疫情对家庭服务行业冲击较大，在大家对病毒的恐惧没有完全消除的情况下，客户对入户服务非常谨慎。北京市近日提出，对于计时型家政服务员，在查验相关信息后，持健康宝绿码且体温正常的，允许其进入小区。

　　不过，企业方面并不担心劳动力会在抗疫期出现大规模转移。有家政企业负责人表示，因家政在普通工种中收入较高，现在多数从业者还在观望，且家政本质上是个人与个人之间的交易，只要人们的信心恢复，行业也将回暖。