中工网讯（通讯员嵇建刚 赵学斌 吕冬冰 记者栾伟强）日前，长白山森工集团和龙林业有限公司路电管理处职工李汉军的儿子因突患重病花光了家里的全部积蓄，和龙林业职工群众服务站及时组织职工为其捐款16650元，并帮助他办理了医疗救助，使他树立了战胜困难的信心，不住地称赞企业好。

　　如今，在和龙林业有限公司通过建设以“职工群众的事层层有人管、层层有人办、层层有人帮”为目标的权力规范运行平台等六大服务平台，让广大职工广为受益。27日记者了解到，一年来，林区综合服务大厅共接待职工群众15567人次，受理行政审批、群众诉求、户籍办理、低保审查、帮扶代办、便民服务等事项14249件，办结13322件，办结率为93.5%；职工群众服务站共接待职工群众来访1778人次，受理代办便民事项1624件；社区服务中心共解决居民生活事项1360余件。

　　权力规范运行平台。将财务核算、审批事项、计生办理、房产管理、劳动保障等重要职能、重要权限全部纳入到林区社会服务体系之中，让权力行使处于职工群众的监督之下，有效避免了权力暗箱操作。为了让职工群众公平、公正享受国家棚改政策，在棚改购房户的资格审查中加大力度，逐一审查1866名意向购房户的上报材料，通过对照原始档案，排除不符合条件的意向购房户112户；纪检部门又进行入户调查深入筛查房源，筛选出54户不符合棚改购房标准的申购户，提高了棚户区改造住房申购工作的透明度。

　　职工利益诉求平台。为了畅通职工群众反映问题的渠道，该公司成立了“职工诉求中心”，实行工会、信访、劳资、政法、纪检5个部门轮流坐班。原胶合板厂涂胶工秦玉花在工作中因甲醛感染患上肺病，胶合板厂改制后她的医疗费无处核销。职工诉求中心通过查原始档案、做医疗鉴定，确认秦玉花所患肺病属于职业病，向公司领导提交调查报告后，给她核销了全部的医疗费和护理费。

　　职工素质提升平台。他们开设了学习区、健身区，建立了图书阅览室、乒乓球活动室和职工健身房，为各基层单位配备了专用书包，建立了从服务大厅延伸到全公司20个基层单位的“流动书屋”；乒乓球活动室、健身房免费向在职、退休职工开放，加强了企业文化建设，丰富了职工群众的文化生活。

　　创业服务平台。开展了创业项目推介、资源发包合同办理、技术指导、创业手续代办、产品网络销售、合同纠纷调解以及创业资金的审批发放等业务。今年5月帮助红旗河林场的26名职工注册成立了林下资源经营专业合作社；由林场职工群众服务站牵头，筹集资金19.5万元，养殖蜜蜂370箱，以“图们江源”为品牌，对蜂蜜产品精加工灌装销售，到8月份实现销售收入13万多元。

　　弱势群体帮扶平台。建立了“爱心超市”，开辟了低保救助、社区事务办理窗口，以各单位职工群众服务站和社区服务中心为触角，为困难职工和居民提供全天候、人性化的服务。

　　难事应急代办平台。在社区服务中心、职工群众服务站建立了定点代办、上门代办、应急代办、联合代办制度，为空巢老人、高龄老人、残疾职工提供应急救助、电器维修等20余项上门服务；社区服务中心实行“345工作法”，组建了以社区工作者、在职党员和志愿者为主体的爱心服务团队，为辖区居民做好便民服务。