2012年以来，首都机场股份公司工会一直致力于建立员工服务体系，构建和谐劳动关系，初步形成了“一、三、五”员工服务工作体系，即瞄着一个目标“企业发展、员工幸福”；秉持三大理念“像关注旅客需求那样关注员工需求，像追求旅客满意那样追求员工满意”，“公司把员工的事放在心坎上，员工把公司的事放在心坎上”，“干出成就感，活出幸福感”；落实五项贴心行动，即关注关心员工从入职到退休的人生重要时刻，让员工“入职有梦想、退休有荣光、喜庆有分享、困难有分担、平时快乐又健康！”

　　梦想关怀行动，让青年员工激情启航。关注员工入职时，引导青年从“健康运动 快乐生活、读书学习 增长才智、人际交往 积善养德、立足岗位 建功立业”四个方面自我规划自我成长。在新员工入职时组织“梦想启航训练营”，开展“我与未来有个约定”主题活动，引导新员工从“健康运动、读书学习、人际交往、建功立业”四个方面设定未来五年的发展规划。创新推出“导师领航”计划，为每一名新入职员工选配一位中层管理人员担任职业发展导师，领其逐梦，助其圆梦，教学相长。为了督促新员工“不忘初心”，每年会为他们出一本《逐梦档案》，每人写一篇文章来总结回顾一年的收获体会、成长经历和履行约定情况，记录他们的青春足迹，也构成公司历史的一部分，并邀请公司领导及部门中层撰写青春寄语，鼓励青年员工勇于追梦、勤于圆梦。公司每半年、一年都会组织约定主题分享活动，让员工畅谈成长经历以及约定的进展情况，从2015年开始，公司还针对约定内容举办“约定坚持运动会”、“约定坚持读书会”、“约定坚持爱心会”等活动，不断给青年员工加油鼓劲，引导他们自我规划、自我成长。创新开展“成长在基层，提升在班组”活动，选聘管理培训生为班组长助理，拜班组长为师学习业务学习做人，并利用自己的知识和特长协助班组长开展班组建设，取得了很不错的效果。2012届至2015届共招募了34名班组长助理，他们都表现非常优秀，在个人迅速成长的同时，也促进了班组建设水平的提升。班组长助理们还积极参加到班组长协会的筹建和日常管理工作中，积极推进公司“整洁”微行动落地和深化，为班组长协会的发展及公司班组建设整体水平的提升做了很大贡献。