中国70%的出口玩具在广东，广东70%的出口玩具在汕头，汕头70%的出口玩具在澄海。11月19日到24日，本报记者随质检总局“质量提升广东行”媒体团来到广东省汕头市澄海区的玩具企业采访。每个企业的质量提升之道不尽相同，但传统产业谋求转型升级的努力，可一见端倪。

一个小喇叭种下一个基因

在位于汕头的奥飞娱乐股份有限公司（以下简称奥飞），给记者留下深刻印象的是一个小喇叭。

1986年，17岁的蔡东青建起了制作塑料小喇叭的家庭作坊。为了从大量同类产品中脱颖而出，他对每个喇叭的质量和外形严格把关。

蔡东青就是如今奥飞的董事长。“小喇叭的成功为奥飞种下了一个很好的基因，那就是‘质量’。”11月20日，奥飞玩具供应链管理中心总经理陈时五对本报记者说，奥飞经历了转型升级的三个阶段：以玩具制造起家，后来发现当玩具被赋予文化内涵可大大提高产品附加值，于2003年开始转型，布局“玩具+动漫”业务，此后又拓展到文化娱乐产业及衍生品制造和设计领域。

而奥飞发展到目前这个阶段，质量问题已经从实物拓展到内容领域。2013年，奥飞以5.4亿元收购《喜羊羊与灰太狼》团队。截至今年上半年，《喜羊羊与灰太狼》已推出了17部作品。

奥飞目前旗下有四大主营业务：内容创作、媒体经营、游戏研运、消费品制造与营销。玩具动漫类营收占总营收的45.12%。换言之，奥飞近一半营收还是来自于玩具制造。陈时五告诉记者，目前在文化创作与衍生品中，后者收入反哺前者，所以产业培育很重要。

对企业既是约束也是保护

作为澄海区首届政府质量奖获得者，不断提升质量是奥飞努力的方向，其产品检测中心就投资2000万元。2015年，其取得 CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认可，具备玩具产品的电动玩具安全、重金属总量、RoHs指令有害物质等检测能力。目前奥飞检测中心所有检测标准均按照国际标准执行。　　

及时获得市场反馈并对产品进行相应调整亦是重要一环。澄海区另一家玩具企业星辉互动娱乐股份公司（以下简称星辉），2012年投入约1亿元建立了产品实验室，成为中国玩具第一批获得CCC认证的企业。其总经理助理张列武表示，“以前我们想了解市场反馈信息只有通过经销商，那往往不够及时，甚至有水分。后来我们自建了电商平台，目前约30%的产品都从网上售出，并能从这个平台上获得一些反馈。”他告诉本报记者，“现在更好了！政府建立了玩具质量追溯系统，市场透明度越来越高，对我们企业既是约束也是保护。”

记者了解到，去年10月，质检总局产品质量监督司发出《关于开展玩具产品质量追溯系统试点工作的函》，委托汕头市质量技术监督局开展试点工作。今年9月20日，汕头市质量技术监督局和澄海区人民政府携手举行玩具产品质量追溯试点系统启动仪式。通过APP在产品上扫一扫，消费者就能迅速掌握商品的基本信息：使用说明书、生产资质、购买商品的网站等。

据澄海区副区长王伟深介绍，该体系由数据采集、数据汇总、数据处理、数据的公布及查询构成，可实现玩具产品可追溯、责任可追查，将有利于政府监管及消费者权益的保护。

既要树立标杆也要补齐短板

作为“中国玩具礼品之都”的澄海区，如今的玩具产业规模、玩具出口规模、上市玩具企业数量、动漫玩具创意产业规模皆跃居全国第一。

据王伟深介绍，该区现有约13000家玩具礼品生产和配套企业，产值超亿元的玩具骨干企业170多家。2016年，该区玩具礼品行业产值达443亿元，玩具企业数、规模以上企业数、产业链配套、产值规模均远高于国内其它玩具生产基地。过去十年间，澄海玩具产业以年均14％左右的速度增长，产品70％以上出口到全球140多个国家和地区，2016年出口总额达335亿元，出口规模再创新高。

“1000多家企业都难管，更别说上万家了。”汕头市质监局副局长李建明坦言，澄海区玩具行业小微企业较多、产品质量不稳定、提升澄海玩具整体质量水平迫在眉睫。另一方面，澄海玩具产品技术含量、品牌效应附加值均有很大提升空间。

玩具生产行业长期依赖人工生产，质量把控不规范。再加上市场竞争压力，企业频频进行价格战，导致为达销量不求质量的尴尬处境。在澄海，也曾因玩具企业生产工艺落后、产品质量不稳定等问题进行过多次质量整治专项行动。从原料、生产到产品的市场准入，从原料、涂料的联盟标准制定到产品检验检测标准制定，层层把关，逐步规范。

“澄海玩具产品质量合格率从2007年以前的44.5%，提高至如今96.6%，质量实现了质的飞跃。”在李建明看来，玩具质量追溯平台本质上是个具有公信力的发布平台。“它让企业有地方可以向消费者保障并承诺质量安全，同时也让部分自身产能相对低下的企业，借此机会重新规范生产流程，思考使用物联网、大数据等技术提高生产力。

据了解，目前共有10家企业上了这个质量追溯平台。树立标杆的作用不容忽视，而广大中小企业如何跟上质量提升的步伐，或许更考验相关部门的智慧。事实上，此次调研中，记者也观察到，有的中小企业还在出售着跟国外某知名品牌的外观和LOGO近似的玩具。监管质量和提升质量的举措，需要锦上添花，更须补齐短板。

潮汕人善经商。潮汕先民为谋生计闯番外、下南洋，以“红头船”精神闯出一番事业。当时，清政府下令把整个广东出海的船都涂成红色，后人以“红头船”寓意潮人创业有胆、做人有仁、生财有道、散财有义的精神。而在今年九月，汕头市政府首次发布“城市质量精神”：承百年匠心 铸品质汕头。在寻求发展的新征途上，这座城市或许可以为“红头船”精神注入新的内核——勇于进取、不断拓展边界。