【服务动态】鄂尔多斯上线“护薪”小程序
《工人日报》(2024年05月10日 06版)
本报讯 (记者李玉波)为充分保障广大劳动者获得工资报酬的权益,近日,内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗大数据中心联合伊金霍洛旗人社局,通过“一库两端一平台”,在伊金霍洛旗“伊手办”小程序创建“天骄护薪”应用,畅通农民工维权渠道,守好农民工“钱袋子”。
“天骄护薪”应用分欠薪举报投诉反映、举报投诉办理进度查询、农民工电话维权渠道公示、合同范本下载、法律法规政策查询、农民工维权指南六大模块,操作简单方便使用,易开易关无需下载,极大满足了办事群众需求。
职工群众通过微信搜索“伊手办”小程序,点击“天骄护薪”模块,可在线提交维权申请,工作人员经过调查核实后提交办理情况,农民工随时可查看办理结果和评价满意度,实现了农民工就地维权、快速响应、高效处置的一体化模式,办理时限执行“1+5+15”机制,即1个工作日内接收并转所属部门核处专员,并及时响应反映人;5个工作日内处置办结,并将办理结果告知反映人;疑难复杂线索可延长15日;劳动监察机构指定专人对线索办理情况进行“满意度”测评,有效回应群众关切。
自“天骄护薪”欠薪反映平台上线运行一个月以来,接收投诉举报线索7件,已解决5件,2件待办理。