2024年1月，家住安徽省濉溪县韩村镇淮海村的徐某某到镇上反映土地争议问题。接转到该信访事项后，韩村镇主要领导亲自参与，多次召开协调会，组织镇村干部及网格员深入实地调查核实具体情况，面对面听取群众诉求，依法分类受理该事项，形成可行性的化解方案，使得该信访事项得到圆满解决。

该事项的成功化解是韩村镇深入推进信访法治化工作的具体实践之一。自信访法治化工作实施以来，韩村镇严格落实《信访工作条例》相关要求，在信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化等各方面加大工作力度，坚持信访事项依法分类处理，促进信访事项在法制轨道上解决问题、化解矛盾。今年1~3月，韩村镇共开展信访法治化政策法规宣传20件次，依法分类处理信访事项18件，大大提升了群众信访事项办理和化解效率。

信访事项的圆满化解还得益于人民调解的独特优势。今年以来，韩村镇始终把积极调解贯穿于信访事项化解全过程。坚持和发展“枫桥经验”，构建以基层网格点为基础的多元调解网络，让基层网格成为社情民意的收集点、为民服务的连心桥。截至目前，韩村镇共建立各级网格驿站50处，150余人的基层网格员队伍参与矛盾纠纷收集和调解，共排查化解各类矛盾纠纷80余件。通过基层网格化治理，真正实现“矛盾不上交、化解在基层”的群众矛盾调处目标。（吴朋朋）