【图说】归途
《工人日报》(2024年06月04日 05版)
据央广网6月1日报道,近日,广东一女子发视频吐槽称共享充电宝好借难还,跑了50多公里都没有找到一个能完成归还操作的机器。在面对超时会被扣除199元押金的压力下,怒砸该充电宝发泄不满,此事引发广泛关注。
很多网友都经历过共享充电宝无法及时归还的问题,甚至有网友调侃:“你以为商家想赚租金,结果人家瞄准你的押金”“变相高价售卖充电宝”……充电宝难以归还,可能有网点变更、位置满额等原因,但当“难以归还”成为频频被吐槽的共性问题时,企业的态度就显得尤为关键。共享充电宝是共享经济中与公众关系较为密切的领域,体现着共享经济的发展理念与水准。当服务跟不上的时候,人们共享的不仅仅是产品,更有闹心的体验。一个小小的充电宝,一借一还之间有很大的完善空间。企业无动于衷多是在利益面前不愿为用户体验而让步,面对如此“吃相”,消费者可以用脚投票。“当市场抛弃你的时候,连招呼都不打”——这个道理,希望都懂。
李法明/图 嘉湖/文