2024年以来，安徽省肥西县严店镇持续推进信访突出问题攻坚化解和源头治理攻坚行动，推动了一大批涉及群众切实利益的问题的妥善化解，信访秩序持续平稳向好。

该镇成立工作专班，强化组织领导，紧盯目标任务，落实信访工作联席会议，加强工作调度和统筹协调，召开7次全体会议，全力推进重点信访工作落实到位，切实把信访工作摆在重要位置，重点信访矛盾全部落实领导包案，全力推动实体化解，该镇积案化解率不断提升。

截至目前，该镇确保群众合理诉求解决到位，不合理诉求疏导解释到位，主要领导关于信访工作作出批示45件次，对群众反映事项件件有回应，事事有着落，并要求原则上15日内办结，真正实现闭环管理。该镇还积极落实回访制度，针对已化解的矛盾纠纷，通过定期开展“回头看”，提高群众满意度，实现了信访件受理率、群众满意率100%。（张丹）

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