近年来，江西萍乡安源区白源街牢牢树立群众利益无小事工作理念，深入贯彻落实《信访工作条例》，强化问题导向，筑牢底线思维，全面排查风险隐患，狠抓源头预防和矛盾化解，用心用情做好新时代信访工作。

坚持真心向民，带着责任抓好信访工作。党员干部强化将心比心、换位思考的为民服务意识，时刻秉持人无难事不信访的理念，与群众面对面交流、心贴心沟通，切实维护好群众合法权益。坚持真情为民，公开接访不走“过场”。白源街坚持“人员不选择、事项不过滤、时间不限制”，提前通过公示栏对接访安排进行公示，力求做到“人尽皆知”，诉求“快速直达”，确保有访必接、一个不漏。坚持真行惠民，综合施策提升质效。群众满意就是信访工作的努力方向，白源街通过法律援助、多元调解、帮扶救助等实实在在的行动，依法分类处理群众诉求、信访难题，推动案结心结同步疏解，不断提高群众的获得感、满意度。（钟喜）

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