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工人日报 2024年07月18日 星期一

【社评】从“背篓专线”看解决群众急难愁盼问题的落实落细

本报评论员 韩韫超
《工人日报》(2024年07月18日 05版)

那些来自普通人的爱心和援手,指向的往往是民生领域的堵点和痛点,将这些“关键小事”办成暖心好事、民生实事,让一地一城更加宜业宜居,这折射出一个地方社会治理的价值取向——一个城市和地区看重什么、呵护什么,关乎一个地方的未来,更关乎百姓的获得感、幸福感、安全感。

 

重庆“背蒌专线”不仅有地铁版,还有水上版——据7月13日新华社报道,不久前,重庆地铁“背篓专线”一度刷屏,轨道4号线连接渝北区石船镇到市中心,每天早晨郊区菜农都可以背着背篓乘坐4号线到城内卖菜。同时,在重庆忠县洋渡到西山两个码头间,一直开行着当地唯一的“水上公交”“渝忠客2180”,每天6点半,不少菜农背着背篓、挑着扁担,乘船进城卖菜。

“城市的包容要既装得下公文包,也容得下背篓扁担”。水陆两条“背篓专线”体现着一个地方的包容与温度,以及人与人之间的守望相助。

聚焦群众急难愁盼的民生诉求,各地近年来推出不少个性化的解决方案。其中,部分人群的民生诉求可能是不起眼的,难以引来关注、获得资源。而这类诉求能被看见和满足,有偶然因素,也与某些民间爱心人士的支持分不开。重庆水上“背蒌专线”船长的坚守令人感佩,在通过直播吸引大量粉丝围观后,该专线提高了运营收入,还为菜农提供免费早餐及休息场所。

看见民生诉求中的不同痛点、难点并想方设法去解决,离不开各方的合力,尤其是地方职能部门以及相关企业的支持。之前重庆地铁“背篓专线”刷屏后,当地轨道4号线就有针对性地推出调配落地安检、提前开门时间、设置背篓车厢、方言语音播报等措施。为更好服务乘坐“水上公交”的菜农,当地政府在码头附近建起临时交易市场,当地海事部门在长江主航道外为其开辟单独航线。在湖南常德,因特殊原因,一名7岁的孩子不得不独自前往公交车站乘车上学,公交公司破例为这个孩子在家门口设了一站。

还有更多一簇火苗点燃一团火焰的故事,让特殊人群得到了更多关注与关爱。比如,江西南昌一对夫妻在医院旁创办“一元抗癌厨房”,18年不打烊,这一善举被广泛报道后,当地政府对厨房改造升级,许多义工前来帮忙,爱心人士为患者家属捐款捐物,各地陆续出现了类似的医院爱心厨房,给了很多重病患者及家庭实实在在的帮助。

关注并解决不同人群的民生诉求,特别是其中诸多难点问题,还会助推相关行业的发展。比如,为精准高效送餐,山东威海市一名外卖小哥曾手绘125张小区“送餐地图”,引来无数点赞,之后,多地施行一系列“骑手友好社区”政策,推出骑手友好地图、骑手充换电柜、骑手专属的电子通行证等服务设施,工会组织还在各地设立户外劳动者驿站等,为骑手工作带来更多便利,这对整个外卖行业的发展来说都是好事。

精准对接不同人群的民生诉求,由民间善举激发社会善治,也是提升社会精细化治理水平的有效路径。那些来自普通人的爱心和援手,指向的往往是民生领域的堵点和痛点,将这些“关键小事”办成暖心好事、民生实事,让一地一城更加宜业宜居,这折射出一个地方社会治理的价值取向——一个城市和地区看重什么、呵护什么,关乎一个地方的未来,更关乎百姓的获得感、幸福感、安全感。

柴米油盐、衣食住行,民生为大。近年来,从给予进城新市民等群体更多就业、住房方面的优惠政策,到在更多场景为残障人士、一老一小等特殊人群提供便捷服务,类似面向不同人群的民生关怀,在多地上演并为舆论所称道。

坚持以人为本、关注民生,期待更多地方汇集多方智慧和力量,以精准服务、精细管理,推出更多顺民意、惠民生、暖民心的举措,解决好不同群众最关心最直接最现实的利益问题,更好地造福百姓。

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