【图说】交换?
《工人日报》(2024年08月21日 05版)
“好评返2元”“点赞赠礼”……据《人民日报》报道,许多消费者在网购或点外卖后都收到过类似的卡片提示。互联网时代,高评分往往会引来高流量。为此,不少商家纷纷利用“好评返现”等方式诱导消费者给出好评,花样繁多。
给消费者一点小恩小惠诱导其“点亮5颗星”,写下“好评”文字,甚至还规定字数和形式……一番操作下来,消费者获得了块儿八毛的返现或实物奖励,评价的客观性和参考性却大打折扣。于是,网上到处都是“好评过万”“本地区前10名”的好店,然而与利益捆绑的评价已不具有预期的价值,进而大呼上当者有之、“反向打卡”者亦有之,这又何尝不是一种“自食恶果”?看似买卖双方“互惠互利”,实则可能侵害消费者知情权和选择权,对其他经营者构成不正当竞争。如何有效遏制这种贿赂式的好评,希望有关平台能够从技术和制度等角度多一些探索。赵春青/图 嘉湖/文