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工人日报 2025年01月15日 星期一

报告称消费者越来越偏好线上购险

《工人日报》(2025年01月15日 04版)

本报讯(记者姜雨晴)1月14日,由清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心、元保集团联合编撰的《中国互联网保险发展报告(2024)》(以下简称《报告》)发布。《报告》称,随着网民数量快速增长,线上消费习惯养成,年轻一代的互联网原住民成为保险实际及潜在购买力主体,消费者越来越偏好在线上购险。

《报告》显示,近年来,互联网保险整体发展迅速,保费规模从2013年的290亿元,到2023年的4949亿元,保持着年均超32%的高速增长,其中中介作为主力渠道,发挥了积极的作用。《报告》指出,随着2024年互联网财产险新规的出台,互联网保险领域的监管框架愈发完善,为互联网保险的创新与可持续发展提供了强有力的政策支撑。互联网保险的渗透率和网上零售占比于2016年开始呈现“剪刀差”扩大的发展趋势,随着线上购险的需求逐步释放,互联网保险未来发展空间巨大、前景广阔。《报告》预测,未来5年互联网保险的年均增速将稳定在15%~20%。

《报告》对AI技术在互联网保险的应用进行了展望,指出随着人工智能技术的不断发展,AI大模型将向产品研发、渠道营销、核保理赔等场景不断延伸,并深度赋能保险全产业链。保险机构正积极迈进生成式AI领域,寻求AI技术与业务场景的深度结合。

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