习近平总书记在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时发表的重要讲话强调，工会要坚持以职工为中心的工作导向，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责。这为工会做好职工维权服务工作指明了方向。认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，在工作对象、工作方法和工作力量上聚焦主责主业，做实做好维权服务工作，把广大职工紧紧团结凝聚在党的周围，是新时代工会组织的政治责任和光荣使命。

　　习近平总书记在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时发表的重要讲话强调，工会要坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责。这为工会做好职工维权服务工作指明了方向、提供了根本遵循。认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，进一步聚焦主责主业，做实做好维权服务工作，把广大职工紧紧团结凝聚在党的周围，是新时代工会组织的政治责任和光荣使命。

　　聚焦主责主业必须在工作对象上聚焦

　　工会是党领导的职工群众自愿结合的群众组织，职工群众是工会工作的主体。聚焦主责主业，工会要时刻把群众观念牢牢根植于心中，把工作重心放在广大职工身上，让职工一个不少地同等享有工会维权服务的温暖。

　　要更多关注一线职工群体。一线职工是企业发展的主体力量，也是工会服务的主要对象，要把他们最关心、最操心的事作为工会维权服务的方向，加强源头参与，主动参与涉及职工利益的法律法规政策的制定修改，健全以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度；开展大规模技术技能培训，帮助他们提升技能水平，成为知识型、技能型、创新型劳动者；以工资协商为重点深化集体协商工作，促进形成职工工资正常增长和支付保障机制，让广大职工在共享改革发展成果中增强获得感幸福感安全感。

　　要更多关注农民工群体。农民工是工人阶级的新生力量，工会组织要进一步加强快递员、送餐员、卡车司机等灵活就业群体和平台就业群体的入会和服务工作，最大限度地把农民工吸纳到工会中来，担负起对他们的团结、教育、服务等职责。大力实施农民工“求学圆梦行动”，多渠道促进农民工就业创业，推动解决农民工工资拖欠问题，让农民工经济得实惠，学历得提升，就业有后劲，在圆梦的道路上走得更远、更快，更好地融入城市。

　　要更多关注城镇困难职工群体。小康路上一个都不能少。困难职工是工会帮扶服务的重点，要进一步推动完善扶贫帮困政策体系，在精准识别的基础上为符合条件的城镇困难职工建档立卡，开展困难职工帮扶攻坚行动，优化打造生活救助、医疗救助、教育救助和法律援助，坚持扶贫同扶志、扶智相结合，激发困难职工脱贫的内在动力和自我发展能力，帮助城镇困难职工脱贫致富，同步迈入全面小康社会。

　　聚焦主责主业必须在工作方法上聚焦

　　基本职责须坚守，法定职责必须为。坚守维权服务基本职责，聚焦主责主业，绝不是一朝一夕之功，更不可急功近利，工会要顺应职工对美好生活的新期待，用心用情，持之以恒、常抓不懈、久久为功，把服务工作做得更具体更扎实更温暖。

　　要在为职工服务的普惠性上下功夫。建立服务网络健全、服务阵地广泛、服务机制完善、服务手段多元、服务效果明显、职工群众满意的普惠服务工作体系，实现从优惠型、短期型向多元化、长效化拓展；创新工会会员服务网上平台，推动服务职工手段从线下为主到线上线下互动融合的转变，实现服务对象从特殊群体向全体会员转变，服务方式从工会“定菜单”向职工“点菜单”转变。

　　要在为职工服务的常态性上下功夫。不仅要做好节日期间的送温暖等服务，更要做好平时的服务工作，从小事做起、从点滴做起。唱好“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”的“四季歌”，使工会服务职工工作经常化。只有把职工群众的一桩桩小事做好了，关键时刻才能一呼百应，把职工群众紧紧团结在党的周围。

　　要在为职工服务的精准性上下功夫。坚持职工需求导向，把“精准”贯穿服务工作全过程，做到精准识别，精准核查困难职工家庭底数，掌握困难职工群体分布规模，摸清帮扶服务需求；精准施策，深入分析致困原因，找准解困脱困措施，户策对接，一户一档案、一户一计划、一户一措施；精准退出，健全困难职工帮扶核准退出机制，严格退出程序和标准，做到应帮尽帮，应退则退。

　　聚焦主责主业必须在工作力量上聚焦

　　职工群众主要生活在基层、工作在一线，聚焦主责主业，提高维权服务质量和水平，工会要始终坚持眼睛向下、面向基层，把力量和资源向基层倾斜投放，形成狠抓基层的鲜明导向。

　　要进一步强化队伍保障。通过推动基层工会工作者队伍社会化等方式，不断壮大工会工作者队伍，做好其教育、培训和管理，提高政治待遇、经济待遇和社会待遇，拓宽其发展空间，并加强工会志愿者队伍建设，促进解决基层工会无人办事的问题。健全完善工会干部基层联系点制度，推动工会干部走进基层一线，面对面、零距离为职工群众服务，帮助解决问题。

　　要进一步强化经费保障。近年来，江苏省总工会每年将全省工会经费全年收入的85%留在市县和基层工会，省总工会本级留用10%中的70%以上用于对下级工会的补助。今后，将通过转移支付、项目化管理等方式，把更多的工会经费投向基层工会、用于服务职工群众。同时，鼓励支持向社会购买服务，推动基层工会服务社会化、基层工会活动社会化，在做好物质和生活服务的同时，为职工提供更高水平的精神和文化服务。

　　要进一步强化阵地保障。以加强职工服务阵地建设为途径，不断丰富服务内容，整合服务资源，创新服务方式，积极推动各级工人文化宫、疗养院、职工服务中心等与基层工会法律援助点、爱心驿站、爱心母婴室等服务站点加强联络，互通有无，做好业务衔接，形成系统完备的服务体系，让工会在职工需要时看得见、找得到、靠得住，吸引更多职工愿意来、经常来，真正把工会建成值得信赖的职工之家。

　　（作者为江苏省人大常委会副主任、省总工会主席）