创建全国文明城市是一项系统的工程，要真正实现这一目标，我们还要走一段艰辛而漫长的路。笔者认为，要让文明创建的脚步更加稳步前行，打牢文明创建的群众基础是关键的关键。创建工作只有打牢广泛而深厚的群众基础，才会持续发力，卓有成效。

　　要从每一件小事做起。相对于文明创建这个大工程而言，生活中的每一件小事似乎微不足道，这是大多数人思想上产生的一种错觉。事实上，任何事情的发生发展都是一个由量变到质变的过程，没有量的积累，就没有质的飞跃。文明创建的内容，涉及到我们生活的方方面面，甚至关联到家长里短、针头线脑这类细微的小节，比如，遵守交通规则、不随地吐痰、不乱丢垃圾、不大声喧哗、不口出秽言等等，从身边的每一件小事做起，这里的“小”，狭义上来说就其事情本身而言，从广义来说每一件小事都是关系文明与否的大事。小事是大事的根。从每一件小事做起，重点就是从不文明的小事上下手。而这些小事也并非十分棘手，有些只是举手之劳。只要我们处处留心，时时上心，这样的小事就会变成一个个文明的星星，点缀出更加美丽的天空。

　　要从每一个人做起。文明创建工作具有广泛的社会性和实践性，要求每一个人从自身做起，参与到文明创建的热潮中去。但是现实生活中有这样一些人，他们对周围不文明行为熟视无睹；有些人我行我素，对别人善意的劝导置若罔闻；有些人自己不去做不说，反而唆使别人不去做。文明创建是大家的事，是全社会成员的共同责任和义务，每一个人都是文明创建的受益者，每一个人都是文明社会中的一分子，试想千百万人聚集起来，加入到文明创建的大军中，那将是一支多么强大的力量，这样的力量之下，文明创建的路还会遥远吗？

　　要从每一个单位做起。一个单位，小至数十人，大至成百上千人。一个单位，就是一个小社会。它除了社会生活中个人自身约束性而外，它的社会作用更具有组织性、纪律性和示范引领作用。每一个单位的文明程度提高了，那么整个单位的每一位个体的文明程度就提高了。这在整体上对文明创建是一个大促进。这也是自下而上创建县级文明单位、省级文明单位、国家级文明单位的初衷。文明单位的创建不光是针对本单位自身建设需要，而且还承担着社会责任，形成立足单位、辐射方圆的格局。通过组织文明单位开展文明共建、文化共享活动，文明单位的社会作用和示范引领作用日趋突显，势必加快文明创建的进程。

　　文明创建工作，是一件长期的基础性工作，任何一蹴而就、好高骛远的做法都是不现实的。只有脚踏实地，从身边的每一件小事做起，从每一个人做起，从每一个单位做起，那么文明创建会步伐更加稳健，目标更加明确，道路更加宽敞。（作者单位：西宁市城北区地方税务局）