微博普法扩延法律援助覆盖面

——四川各级工会借助新媒体为职工维权纪实

　　远在新疆务工的罗师傅等10位四川绵阳农民工无论如何也想不到，一条微博能够帮他们讨到欠薪。

　　2013年11月9日下午，“四川工会法律援助”微博收到公益维权平台“来泊湾”转发的一条信息：“10位老乡在一家基建公司打工，近日公司将工地关闭，拖欠10名工人4个月8万余元工资。他们向当地劳动仲裁部门申请仲裁，经协调，该公司打了欠条。没想到，公司不但不付钱，竟然派流氓到工地威胁工人……”

　　随即，四川省总工会将信息转发，并安排工会干部跟进。四川省总工会与新疆维吾尔自治区总工会及时启动了工会城际联动维权，在当地劳动部门、工会、派出所的监督下清算了欠薪金额。至11月12日20点，清欠工作全部完成。从微博发出到农民工全部领到工资，仅用了不到4天。

　　这只是四川省总工会应用新媒体为职工提供法律援助和普法，主动化解劳动关系矛盾的一个缩影。

　　“四川工会法律援助”微博由四川省总工会法律工作部于2011年1月、4月相继在新浪网、腾讯网注册，全省各市州、区县总工会也相应开通了法律援助微博。充分利用政务微博信息发布具有权威性、互动性、实效性的优势，抓住职工特别是新生代职工、农民工习惯和方便通过手机等方式使用网络、微博的特点，全省各级工会积极推行运用微博开展法制宣传教育工作。

　　“四川工会法律援助”微博坚持以普法宣传和法律援助工作为主，开设了“每日问答”、“以案说法”、“工会维权在行动”等栏目。“每日问答”主要把与职工密切相关的劳动法律法规政策及工会法律援助的申请条件、流程等以简洁问答的形式，让职工更易于掌握；“以案说法”主要是精心选取各地法院、劳动争议仲裁委审理的典型案例，讲述相关劳动法律知识在具体案件中的运用；“工会维权在行动”则主要是发布四川省各级工会所做的典型的维权范例，扩大工会的社会影响力。同时，微博每天安排执业律师值守，答复网友咨询的涉法问题，并引导其依法理性维权。

　　在网友中，“四川工会法律援助”微博以积极解答网友咨询和高度重视网友求助，依法维护职工权益著称。据不完全统计，自2011年四川省各级工会开通法律援助微博以来，通过微博共解答咨询3557件，涉及 4983人次；已处理微博讨薪、微博维权等案件共118件，为4012名职工（农民工）讨回工资、工伤补偿、经济补偿金等4309.51万元。2012年12月至2013年1月31日，四川省各级工会处理微博讨薪案件11 起,为1073名川籍农民工讨回工资1207.35万元。

　　此外，“四川工会法律援助”每天坚持发布法律法规知识，解答网友提出的具有普遍性的问题，对新生代职工、农民工进行日常性普法教育，提高他们的法律意识，并及时提供法律援助和法律服务，让他们在互动和潜移默化中逐步形成敢于、善于依法维护自身合法权益，依法理性有序表达合法诉求的理念。截至目前，四川省各级工会微博发布的普法信息近6万条，受到了众多网友的喜爱和关注，在提高广大职工特别是农民工法律意识，促进劳动关系和社会和谐方面发挥了积极的作用。

　　“四川工会法律援助”微博节假日无休，拉近了与职工、网友的距离，网友对“四川工会法律援助”微博的信任与支持不断增强。“四川工会法律援助” 微博逐步成为维护职工权益的新阵地。

　　如今，该微博已拥有40余万“粉丝”，发出普法信息和图片30761条（张），内容涉及法律知识、法律援助、个案维权等，并整合全省187个市（州）、县（区）和产业工会法律援助微博，形成了四川工会法律援助微博圈。在国家行政学院电子政务研究中心发布的《2011年中国政务微博客评估报告》中，“四川工会法律援助”微博成为全国工会系统唯一跻身百强的官方微博。