中工网讯 今年以来，禹城市总工会把转作风、强服务作为履职尽责的重中之重来抓，通过建立联系职工、服务职工的相关制度，拓宽职工表达诉求渠道，为职工提供便捷服务，密切了与职工的联系，促进了企业发展，受到了企业和职工的普遍欢迎。

    一是完善工会干部走访制度。在全市工会干部中深入开展“走基层、下车间，与职工面对面”活动，每位工会干部每季度进行一次走访活动，深入到联系点和生产一线，与职工零距离接触、面对面沟通，察民情、听民意、解民忧。

    二是完善企情民意恳谈会制度。市总工会每季度召开一次由企业法人或工会主席、职工代表参加的企情民意恳谈会，主要是了解企业生产经营状况，排查职工关注的热点、难点问题，听取职工的意见和建议。今年一、二季度的恳谈会共征求职工意见建议16条。

    三是完善职工信访首问负责制。实行工会主席定期接访，帮扶中心安排专人接访，畅通职工诉求电话，做到职工有访必接、有接必办、有办必果。今年市总工会共接待职工来访12起，职工反映的问题均得到妥善解决。

    四是完善劳资矛盾调处联席会议制度。由市总工会牵头，每季度召开一次由工会、劳动、民政、信访、安监等部门参加的劳资矛盾调处联席会，共享信息资源，排查劳资纠纷，发现矛盾苗头，有针对性的疏导调处。今年共调处疑难劳资纠纷5件。（吴相俊 丁非）