中工网讯 近日，内江市全面开通市、县（区）两级“12351”职工服务热线接线平台并投入正式运行，为广大职工群众提供方便快捷的服务，进一步畅通职工诉求反映渠道。

    内江市三县两区“12351”职工服务热线，以“服务工会会员、 服务职工群众、服务工会组织”为宗旨。职工拨打12351服务热线，就可得到内江市、县（区）总工会提供的政策咨询、法律援助、互助保障、困难帮扶、生活服务、职业介绍、技能培训等方便快捷的服务。

    内江市三县两区“12351”职工服务热线，按照“分级负责、属地管理、限时办理、注重实效”的工作原则，严格执行值班值守制度、首问责任制度、定期考评制度和信息保密制度，确保“12351”职工服务热线24小时畅通，做到来电必接、有问必答、有求必应，全程跟踪，限时办理，及时反馈，并将市、县（区）“12351”职工服务热线制度建设情况、工作运行情况、职工意见反馈情况等纳入工会年度目标考核，确保“12351”职工服务热线正常运行和作用发挥。（伍代强）