近年来，镇巴县总把职工互助保障工作放在全县社会经济发展的大局中来谋划，作为党政所需、职工所急、工会所能的服务品牌叫响做实。全县累计有2.6万人次参加在职职工互助保障计划，2010年以来,累计上缴保费139.87万元,连续4年荣获陕西省互助保障工作模范(先进)县。2013年新增会员3866名，新增保费72.9万元。

    创新五项机制夯实互助保障工作责任

    有效的工作机制是事业成败的关键。工作中，镇巴县把互助保障工作作为社会保障体系的重要组成部分，放在全县的大局中来谋划，创新建立了五项长效机制。一是规范建设机制。县委印发了《镇巴县基层工会规范化建设的意见》,在“六好、六有、六健全”规范建设目标中明确提出了“积极开展职工互助保障”的具体工作任务，为互保工作的开展定了“调子”。二是目标考核机制。县上将工会及互保纳入了对镇、部门年度目标责任考核体系，作为必须完成的规定动作，有效提高了互保工作的“位子”。三是经费补助机制。2013年，县政府在财力十分紧张的情况下，拿出100万元补助各级工会开展业务,解决了维权帮困和互保工作的“票子”。四是基

    层工会主席“一述双评四促进”机制。组织部和总工会联合发文把互保工作落实情况作为基层工会主席履职的重要内容，在述职评议大会上接受县工会委员、职工代表及相关领导的测评、评议，极大推动了互保这项民生工程的落实。这项为工会干部展示作为搭建“台子”的制度，被全国总工会评为2013年度基层工会组织建设创新成果三等奖。五是互助、援助“双帮扶”机制。在启动职工互保理赔时，同时启动困难职工帮扶援助，建立困难职工档案，及时进行跟踪救助，最大限度帮助参保职工。五项机制的创新建立、相互推动，使互助保障深入人心。

    狠抓四个服务叫响做实互助保障品牌

    优在工作中，要把职工互助保障品牌叫响做实，就必须狠抓服务队伍、服务规程、服务理念、服务质量的提升，在服务上下功夫。为此工会建立专业化的服务队伍。成立了镇巴县在职职工互助保障工作分会，确定了2名专职工作人员，在各镇、各系统成立了41个互保工作站，建立了横向到边、纵向到底的服务网络，夯实了工作基础，增强了工作落实力。二是制定了标准化的服务规程。出台了《镇巴县职工互助保障工作服务规范》、《镇巴县职工互助保障工作流程》。在按照这些规程开展服务的同时，积极深入基层检查指导，与干部、职工面对面交流，扩大宣传，提高了基层单位对互保工作的认知。2013年，县医院拿出资金近10万元为全院484名职工落实了四项互助保障，县公安局为171名干警办理了包括职工子女意外险在内的五项职工互助保障,全县机关事业单位互助保障参保率达到80%。三是树立了心系职工、用情服务的理念。工作人员放下身段，热心服务，在办理职工互保的过程中，严格执行《互保服务十条用语、十条禁语》，轻轻一声“您好、请坐、请慢走”，传递了友爱和温暖，拉近了与职工的距离，展示工会温馨服务职工的良好形象。四是坚持优质服务，提升服务质量。在做好计划推介、投保审核、出险核实上报的同时，及时开展上门理赔。县政协干部吴某因患重大疾病拿到互助理赔金时说得更直白：“我今年交了226元，这次给我赔了26660元，参加职工互保，保障100倍！”像这样的赔付案例在镇巴还有好多起。

    镇巴县创新五项机制,狠抓四个服务，叫响做实了服务职工的互助保障品牌，密切了与职工的联系，增强了和职工的感情。互保工作成为工会为职工排忧解难、提供优质服务的亮点，工会干部受到了教育，职工群众得到了实惠。 (魏强)