因为有了家

——记郑州宇通客车股份有限公司工会

　　宇通是目前世界上单厂规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地之一。2011年，在公司党委的支持下，宇通公司工会创新工作方式，实行工会干部专职化，各基层工会民主选举出25名专职分会主席，建立健全了工会组织网络。

　　过硬的“家风”

　　“通报撤消了？没想到能解决这么快，工会不愧是咱的娘家人，办事给力。”今年1月24日下午5时，3名在这天上午曾情绪激动地来工会投诉的员工，接到工会主席的回复后喜出望外。

　　原来，春节放假前，公司某体系发布一则通报，对引起车辆质量问题的相关人员进行罚款处理。但通报没有经过工会节点审批，同类人员处罚尺度不一，部分员工找到工会投诉。机关二分会主席马云清迅速收集员工意见，与相关领导摆事实，讲道理。当天下午5时，该体系总监通知撤消此通报，并要求相关部门给员工一个客观公正的答复。

　　打铁还需自身硬，这支新组建的“娘家人”队伍，通过一对一帮带、月度经验交流分享、内外部标杆学习、专项培训、主题研修会等，快速提升理论素养和实际操作能力。他们恪守“面对面、心贴心、实打实”原则，以“员工满意、行政认可”检验工作实效。过硬的能力、务实的作风，“娘家人”得到了员工的信任和拥护。

　　倾心的服务

　　工会就是员工的家，家里有大情，无小事：公司门前公交早班车爆满，工会通过市长热线，让89路公交车早高峰调整为5分钟发车一趟；新厂区刚投入使用，工会就多次到银行争取，在最短的时间内安装了自动取款机；每年节日福利发放，公司工会都会广泛征求意见，以多品种组合满足员工多元化需求；公司办公饮用水、劳保用品品牌、月饼口味确定等，都让员工说了算。2013年，各级民管会共收到员工反馈的个性和共性问题5244条，问题回复率100%，解决率98%，并将落实情况定期公布，接受员工监督。

　　2012年10月8日，公司内部论坛有员工发帖：“为什么今年国庆节我没有领到电影票？”工会立即展开调查核实，发现某单元经理私自扣留公司免费为员工发放的电影票挪作他用。基层工会主席随即协调相关党组织，按程序对其进行弹劾免职。随后，工会公布了电影票发放流程，接受员工监督。事情虽小，员工却纷纷在论坛上点赞！

　　底盘一车间基层工会主席许虎成在生产线走访时，发现一专业组长对员工态度粗暴。经了解，该专业组长能力较强，但与员工沟通不注重方式。许虎成多次与其谈话，并同他一起参加班前会等，发现问题及时提醒。沟通方式的改变，带来了员工工作状态的改善，该专业组长切实感悟到“把员工当兄弟”是多么的重要，并在工段内分享经验，带动了整个工段的氛围改善。

　　庄严的承诺

　　“不让员工日子过不去，不让员工或家属看不起病，不让员工孩子上不起学”，是宇通公司工会对员工的庄严承诺，也是工会人员的工作准则。

　　涂装一车间吴师傅患上淋巴瘤，近乎绝望的时候，公司工会不仅送去了治疗所需的费用，还鼓励他树立战胜病魔的决心，工会主席亲自带队为他举办平生最隆重的一个生日。一年后，他奇迹般康复。

　　六车间的徐师傅因车祸成了植物人，在医院建议停止救治的情况下，公司工会支持和鼓励家属不放弃，并给予了40多万元的资助。如今，他不但站了起来，身体各项功能也在康复中。

　　吉工程师患上尿毒症，整个家庭陷入困顿。3年里，公司嘘寒问暖，连续资助至今，并为他孩子的上学问题多方奔波。

　　共同的家为宇通人撑起一片晴空：温暖，踏实，充满希望。宇通人在这个职工群众信赖的“全国模范职工之家”里快乐工作、生活和成长。