南方日报讯 （记者 黄应来 通讯员 姚文军）24日下午，广东“工人在线”职工反映问题交办会在广州召开。笔者从会上获悉，“工人在线”受到职工广泛关注，截至24日，该平台共收到职工反映问题1732件。为切实推动问题解决，“工人在线”每月重点关注十件事办理落实情况。省总工会为此专门成立“工人在线”工作领导小组，把反映问题交办工作列入对各市、产业工会的年度工作考核。

    “工人在线”第五场活动将于4月27日下午3点半至5点举行，主题为：倾听工人心声——关注职工看病就医问题。省人大常委会副主任、省总工会主席黄业斌，省总工会常务副主席陈宗文，省卫生与计生委副主任廖新波，将就职工看病就医问题，与广大职工网友进行在线交流。

    深莞穗职工投诉量占八成多

    “工人在线”于去年12月3日开通后，已连续举办四场。开通以来，受到网友、职工与社会各界的高度关注。在4月17日举办的“政府治理能力现代化”高度探索经验交流会上，“工人在线”被评为2013-2014年度“网络问政”优秀案例。

    “工人在线”特别受到职工的广泛关注，截至24日，平台共收到职工反映问题1732件，需要解决的投诉问题958件。

    从全省来看，投诉量排在前三位的依次是深圳、东莞、广州，三地投诉量总计784件，占全省总投诉量的81.8%.投诉量达到20件以上的地区还有惠州、佛山、顺德。

    从反映的问题类别来看，工资问题最受职工关注，涉及“欠薪”和“辞工被扣工资”的问题达644件，占总量的67%，劳动合同（含经济补偿）问题排在第二位，劳动安全卫生问题排在第三位。

    为切实解决职工在“工人在线”上反映的问题，省总工会成立以主席为组长的“工人在线”工作领导小组，指导协调“工人在线”的运作和职工反映问题的办理。按照“工人在线”反映问题交办制度，“工人在线”每月重点关注十件事的办理落实情况，并在下一场“工人在线”开场时公布办理结果，结果将在媒体发布。

    会上，深圳、佛山、惠州和东莞四市总工会相关负责人分别汇报了“工人在线”3月份重点关注的十件事办理情况。

    多举措畅通职工维权渠道

    “切实维护职工的合法权益是工会主业。”黄业斌在会上表示，要继续办好办实“工人在线”，畅通职工诉求表达渠道，在办好“工人在线”的同时，还要通过工会“主席信箱、”主席热线“、”官方微博“、”维权热线“等渠道让职工有话有地方说，有困难找工会。

    我省工会成立了“千人律师团”，免费为职工提供法律援助，帮助职工维护合法权益。黄业斌强调，我省工会要进一步完善工会律师团办案制度，扩大律师团规模，加大投入，形成办案的长效机制，做到“事事有平台、天天有协调、件件有结果”。

    黄业斌指出，全省各级工会要明确任务和目标，坚持以问题为导向，以问题倒逼来抓维权，切实帮助职工解决问题，维护职工合法权益，让职工真正从心里认可工会，做到“有事找工会”。为将维护职工合法权益工作落到实处，要加强各级工会领导力度，落实责任，并加强责任追究。