快速调处劳资纠纷 及时掌握职工动态 发挥企业顾问作用

“工会首席维护员”在萧山应运而生

去年受理职工投诉3500多起，讨回欠薪和工伤赔偿累计1100多万元

　　中工网讯 （记者李刚殷 邹倜然）杭州萧山区党湾镇镇中村“工会首席维护员”周建潮，根据当地企业的特点，提出“死工资”与“活工资”按一定比例同时增长的建议，推动确定区域内所有企业最低工资标准。去年，当地区域内最低职工工资定为每人每月1520元，比协商前的1400元提高了8%，比萧山区最低工资标准1310元提高了16%。

　　今年2月1日，临浦天一化工有限公司原职工来凤华向区帮扶中心求助：因劳动合同未到期，企业要求解除其合同，她的诉求是领取经济补偿金。中心立刻与工会首席维护员、苎萝村维权室主任顾全良联系。顾全良接到信息，马上与企业老板沟通协调，老板同意支付4个月5600元经济补偿金，整个调解过程只用了1个小时。

　　在萧山，像周建潮、顾全良这样的工会首席维护员共有88人。仅2013年一年，他们共计受理职工投诉3516起，为职工讨回企业拖欠、克扣工资和工伤赔偿累计达1169.64万元，结案率达到98.1%。

　　中小企业占了萧山区企业总数的八成。为更好地疏通职工的维权渠道，萧山区编织起了一条区、镇（街）、村（社区）、企业四级职工维权帮扶网络，力图做到“横向边、纵到底”服务职工不留死角。

　　为此，一支“工会首席维护员”队伍应运而生。据了解，首席维护员以镇街、中心村工会为主体，每个镇街划分2至3个片实行分片管理，并配备3名首席维护员，其中1名由镇街工会维权站干部担任，另2名由中心村工会干部担任。目前，全区共有村级工会维护员591人，其中区域性工会首席维护员88人。

　　快速调处企业劳资纠纷，是维护员的首要职责。如今，一旦发生劳资纠纷将由区总工会直接与首席维护员联系，由其全权负责劳资纠纷的调解工作，改变了以往区总工会逐级下派任务、最后由企业反馈到区总工会的维权流程。

　　及时掌握职工思想动态，将劳资矛盾消灭在萌芽状态，也是维护员的工作重点。靖江街道工会帮扶维权站首席维护员在深入基层了解企业经营情况时，及时获悉辖区一家企业出现效益不佳的问题。首席维护员在经营业主欠薪逃匿的第一时间，马上稳定职工，并为49名职工发放了24万元工资，避免了一起群体性上访。

　　对企业而言，维护员还发挥了顾问作用，为企业经营者提供各类劳动法律法规知识，纠正错误的劳动用工模式。义蓬街道工会帮扶维权站首席维护员，帮助该镇一企业的3名工人讨回了工资。在调解过程中，企业负责人认识到了签订劳动合同的重要性，就主动请维护员做企业的“顾问”，与全厂100多名职工签订了劳动合同。