“是你们的帮助让我渡过了难关，让我不知该说什么好。”谈起社区帮扶站，常年卧病在床的聂学华不住地感谢。像聂学华这样，住在葫芦岛龙港区连湾街道凯地家园社区的职工群众，时刻感受到有困难时，工会就在身边。

　　在凯地家园社区职工帮扶站里，翻开救助物资登记表，上面清晰地写满了困难人员前来领取用品的情况，一桶油、一个电饭锅、一床被单、甚至一条毛巾，这点点滴滴的心意，温暖着人心，倾注着工会的关爱。

　　凯地家园社区是龙港区总工会60个帮扶站之一。去年，区总工会给每个帮扶站拨款1万元配套各种设施，从场地到电脑、货架、物资应有尽有。2012年，龙港区总工会困难职工帮扶中心升级为龙港区总工会职工服务中心，服务内容从单一的困难帮扶向救助、维权、服务三位一体拓展。

　　几年来，龙港区总工会伸出援助之手，想尽一切办法搭建平台、筹措资金，尽最大可能给那些需要帮助的职工解决实际困难，成为他们的“主心骨”。“面对面的交流，心与心的关怀”，职工服务中心大厅墙壁上这简单的一句话，却意义深刻，充分体现了龙港区总工会职工服务中心的一种责任，那就是全心全意解决职工诉求，帮助他们解决实际困难。

　　如今，龙港区总工会已经形成了“春送岗位、夏送清凉、秋送学子、冬送温暖”一套完整的服务体系，同时以再就业、温暖工程活动为载体，不断完善帮扶再就业工作机制。在帮扶工作上，区总工会精心组织，建立了三个制度（领导责任制、目标考核制、档案管理制）。成立帮扶工作领导小组，制定帮扶计划，明确帮扶责任人，设立帮扶档案，做到困难职工情况清，帮扶措施明。做到资金和工作“两个落实”，落实好中央专项资金与地方配套资金的使用工作，落实好基层工会工作，保证帮扶工作的顺利开展。确立帮扶措施“五个到位”，科级以上干部“一帮一”结对子帮扶到位，利用现有资源，解决困难职工就医难到位，帮扶工作网络化到位，困难职工救助实施跟踪回访到位，职工培训、就业安置全程跟踪，变“输血”为“造血”工作到位。（本报记者 金雅银）