真诚服务基层，问计问需。县总工会机关干部分片区召开调研座谈会，听取各镇、县直机关、系统、部门工会及县直内企事业工会意见建议；通过电子平台，向46个基层工会发放征求意见函，组织召开各方代表座谈会10多场次，深入50家企业、100个班组，与企业法人、工会主席座谈交流，了解企业生产经营情况，征求基层工会干部和职工的意见建议六大类46条，经过对所有意见和建议进行同类归集整理，共梳理出五个方面10条意见和建议。深入企业开展矛盾排查化解活动，排查各类矛盾纠纷43起，并妥善解决31起。

　　倾心服务职工，帮困解难。全力实施“零距离”服务职工，结合“大走访、大调查”活动，动员全县230名工会干部深入全县62家企业、走访职工1860名，召开座谈会百余场次。通过与职工群众话家常、问冷暖、释疑虑、解烦忧，及时将职工群众的所想、所盼、所愿带回来，作为全县工会谋划工作、办好民生实事、推进共富惠民的重要参考依据。

　　第三抓手：坚持“双创”，健全新载体为了探索建立健全“三服务”活动的长效机制，南郑工会确立了第三个抓手，就是在实践中，坚持按照“创新思路，创出特色”，健全“三服务”活动新载体的理念，扎实开展活动。

　　夯实组织网络基础建设。着力加强镇（街道）、村（社区）、产业园区非公制企事业单位工会组织建设，积极推进区域性、行业性基层工会联合会建设，不断扩大工会工作覆盖面。

　　 构建服务职工新平台。按照“会、站、家”一体化思路，集工会组织建设、职工帮扶服务和创建“职工之家”为一体，投资30万元，加快建设“南郑县职工服务中心”，转工会单一为困难救助服务向全县所有职工开展帮扶救助、创业服务、职业介绍、技能培训、大病互助、法律援助、心理咨询等全方位服务，努力为广大职工群众提供多样化、多层次、全方位的优质服务。

　　 加快县工人俱乐部转型，积极引进具有教育资质的社会文化技能培训机构，联合投资80余万元，创建“南郑县职工教育培训基地”，面向全县广大职工（农民工），开展成人技术培训、职工技能培训、下岗职工再就业培训、残疾人专项技术培训、创业培训、农民工专项技术培训，实现服务领域、服务对象、服务职能、服务方式的新拓展。

　　始终坚持充分发挥政府与工会联席会议制度、劳动关系三方协调机制作用，深入开展工资集体协商工作，提高劳动报酬在初次分配中的比重。不断完善职代会、职工董监事、集体合同等制度，有力有序有效地推进企事业单位民主管理制度化、规范化。督促企业健全安全生产责任制、改善劳动安全卫生条件、落实职工休息休假权，加强职业病防治，保障职工群众生命安全和健康权益。（本报记者 杨志勇）