应帮尽帮 应保尽保 应助尽助 应惠尽惠 应维尽维

宁波镇海区工会构建普惠化服务职工体系

努力实现“五个转变”，拓展工会服务领域，创新服务机制

　　中工网讯 （记者李刚殷 通讯员赵清）“快要欠费了，帮我充100元手机费。”趁午饭休息，在浙江省宁波市摩士集团工作的小陈急忙跑到食堂边的“5·1邮政e站”充值。这个15平方米的站点，不仅可以代缴职工家庭水电费等，还提供节假日包裹收寄，机票、报刊订阅代办等特约服务，并配有专人为职工提供多样化的服务内容。

　　“这个站点是工会免费为我们设的，有了这个e站，许多生活中繁琐的事情，不用出厂就可以一步完成，实实在在地解决了我们生活中的问题。”摩士集团职工周旦旦说。据宁波市镇海区总工会党组书记、常务副主席郑岗介绍，目前该区已有7家企业建立了这样的站点，覆盖职工2万余名，很受职工欢迎，“这些e站全部纳入区总的职工服务中心网络进行统筹管理，具体的日常运营则由设点企业工会负责。”

　　“新形势，新常态，工会工作如何适应职工的服务需求？我们必须先转变工会自身的观念。”镇海区人大常委会副主任、区总工会主席高炳华说，应当实现从注重困难职工帮扶向服务全体职工会员转变，从工会单一性服务向社会化服务转变，从季节性帮扶向常态化服务转变，从活动型服务向制度化服务转变，从时段性帮扶向系统化服务转变，拓展工会服务领域，创新服务机制。

　　为此，今年初，该区总就确立构建“应帮尽帮、应保尽保、应助尽助、应惠尽惠、应维尽维”的“五应”区域性职工综合服务体系的目标，着力实现工会服务普惠化、全覆盖，进一步提升工会服务水平。

　　应帮尽帮，就是为困难职工提供助医、助学等全方位帮扶；应保尽保，扩大职工医疗互助保障参保面；应助尽助，深入开展金秋助学和阳光助业活动，做到常态化、规范化；应惠尽惠，打造“5·1”系列服务品牌，为企业和广大职工会员提供日常生活、精神文化、职业发展等方面普惠服务；应维尽维，注重源头参与，通过各项援助手段切实维护职工的合法权益。

　　记者了解到，“一站式”综合服务平台是“五应”体系中社会化运作的部分。今后，区总还将建成集困难救助、医疗互助、信访接待、就业援助、法律援助等为一体的普惠化、“一站式”综合服务平台，并不断延伸服务，与镇（街道、园区）、企业的服务站点联络畅通、信息共享、互为整体。