在扩大工会组织影响力方面，江北区总工会不断加强职工服务中心建设，先后完成250个职工服务站（室）、28个示范点建设任务，努力扩大"12351"维权热线和网络平台影响力，营造温馨"职工之家".庄桥街道总工会针对服务工作量大、头绪多的实际，探索创新1782综合服务平台，寓意"一起帮您"，通过设立"1个网络平台"，划分"7个管理网格"，开展"8项服务"活动，建立"2项工作机制"，为职工提供全方位服务。一个平台：即着眼于"网络工会"辐射面广、无地域限制，良性互动、实效性强等众多优势，探索建立的"网上工会"管理新模式。七个网络：即按照网格化管理要求，把街道辖区内33个村（社区）和700多家企业划分为7个网格，每个网格内配置2名监管员，及时网格内企业劳动争议信息传递到服务站，通过维权网络快速协调处理。八项服务：即维权热线、"5.1"服务卡、网上入会、劳资协议、心理咨询、培训套餐、玫瑰花园、"六送"活动等八项服务职工的内容。二个机制：即指劳动关系矛盾隐患预警机制和网络舆情引导调控机制。庄桥街道总工会自"1782"综合服务平台建立以来，共为职工办了300余件实事，受惠职工500多人。先后荣获全国百家示范乡镇（街道）工会和省市级党建带工建"三级联创"示范工会等各类荣誉称号。

    江北区总工会还通过举行劳动技能竞赛、技能大比武等系列活动，评选表彰"首席工人"，全面提高职工创新能力。目前，江北区全区拥有初级职称11068人，中级5121人，高级1314人。共有108个技术创新项目荣获各级职工技术创新奖。甬江街道总工会针对职工素质参差不齐的实际，建立完善劳动技能、职业规划、文化修养、精神素养、心理素养等"五位一体"的职工素质提升工程，不断完善普惠制和免费制。在突出做好学历进修、技能培训的基础上，重点开展爱岗与敬业、诚信与忠诚、企业职工"双爱"等系列教育活动，引导广大职工践行社会主义核心价值观。采取菜单式免费培训项目，建立完善普惠制，获得职业资格证书，实现职工掌握一项或多项劳动技能。做好职工学历进修，加强企业内训、企业职工发展通道和职业发展规划建设。连续五届举办"潮起甬江"企业文化节，连续三年编发《"潮起甬江"企业文化丛书》，打造"潮起甬江"文化品牌。广泛开展诚信职业道德、"中国梦 劳动美"等主题活动，牢固树立职工社会主义核心价值观。设立企业内部职工聊心室，建立职工、班组、企业点线面全覆盖的职工心理疏导网络建设，提高职工心理管理能力。甬江街道共有200多名职工获得了大专以上学历，300多名职工拥有中级以上职称。他们先后获得专利授权960件、发明专利授权96件、申报区级以上科技项目26项，实现了企业科学发展和职工成长进步双赢。   （周永卫）