奔驰发布新品，保养价格直逼中级车

　　如果一款高大上的豪华车，保养价格甚至低于中级车，你会不动心吗？

　　日前，北京梅赛德斯-奔驰售后服务执行副总裁南迪在杭州宣布，北京梅赛德斯-奔驰为广大客户带来两项售后服务新产品：逸蓝修养套餐轻享版和扩展后的星徽保养菜单，按照新的保养套餐，一辆B级车的六年保养费用仅需4790元，不到一部iPhone6的价格，折算下来平均每次的保养费用不到800元。

　　轻蓝卡

　　杭州半个月售出300份

　　5月的杭州正是一派风和日丽。梅赛德斯-奔驰以青花瓷为核心元素，将经典与现代融汇贯通，为所有与会者带来了一场纯粹的新豪华主义盛宴，烘托出物有所值、品质与客户关怀的“惠·质·蓝·心”主题。

　　在发布会现场，南迪向三位特邀车主颁发了“轻蓝卡”，祝贺他们成为“逸蓝修养套餐轻享版”的首批用户。

　　南迪说，东区是汽车保有率最高的区域，这里的客户对于产品和服务的要求非常高，他们要求获得物有所值的服务，同时非常关注服务的品质。在设计逸蓝修养套餐轻享版的时候，北京梅赛德斯-奔驰大量听取和吸纳了来自于东区客户的反馈、想法和意见，并把发布会的地点选定在杭州。这不仅体现了奔驰对东区客户的重视，而且凸显出对这个产品的信心。

　　据悉，仅发布会之前半个月，杭州市场已售出300多份轻蓝卡。

　　预付费的保养套餐

　　能省多少钱

　　豪华车的保养费用动辄上千元，“买得起用不起”，备受车主诟病。

　　作为此番发布的售后服务新品之一，逸蓝修养套餐轻享版主要是针对车龄届满三年、超过整车质保期的车辆。购买该产品的客户可在套餐时限范围内享有常规保养中的基础A保养和基础B保养的各种套餐，并有1A+1B、2A+2B、3A+3B三种组合可供选择。1A+1B指的是购买一次A保服务加上一次B保服务。客户购买的保养次数越多，平均每次服务的花费就越低。

　　这些优惠套餐可与星徽保养菜单配合使用，在星徽保养菜单基础上，购买轻蓝卡1A+1B可以再优惠10%，2A+2B优惠15%，3A+3B优惠20%。

　　“逸蓝修养套餐轻享版相当于通过预付费的形式购买一定数量的保养服务。一辆A级或B级车3A+3B组合的厂商建议零售价是4790元，这个价格比一部iPhone6，或者一次泰国游，或者一双品牌女鞋还要优惠。”南迪介绍说，奔驰的保养服务周期是1万公里，基础A保养和基础B保养交替进行，3A+3B就是三次A保加三次B保，至少可以涵盖车辆六年的保养服务。

　　客户凭轻蓝卡可以在任何城市任何4S店，享受同样的原厂配件，同样的奔驰认证技师，同样品质的服务。

　　星徽保养菜单扩容

　　覆盖76个车型

　　2014 年 7 月 1 日上市的星徽保养菜单，自面世以来一直为广大奔驰车主提供了透明、 统一且颇具竞争力的保养服务。如今，星徽保养菜单又加入了26个新车型，其覆盖范围达到总计76个车型，囊括了80%的梅赛德斯-奔驰产品阵容，为客户带来了前所未有的灵活性和选择余地。

　　除了更广车型覆盖范围，多项全新服务也加入到星徽保养菜单之中，如V型皮带保养、蓄电池更换和空调清洗服务。

　　“在梅赛德斯-奔驰的‘新豪华主义’理念里，客户关怀是完善用车体验必不可少的一部分。”南迪表示：“通过新推出的逸蓝修养套餐轻享版和扩展后的星徽保养菜单，我们把客户关怀提升到全新高度，并为他们带来更物有所值的服务。这两项产品所提供的更透明、更简便和更具吸引力的保养服务，是梅赛德斯-奔驰‘客户为先’战略的延伸，也是我们在售后服务领域追求最物有所值、最佳客户体验、最优技术及服务质量的又一例证。”

　　南迪透露说，在接下来若干个月中，梅赛德斯-奔驰还将实现30家零配件外销店的建设计划，第一家试点店已经在上海开业。在今年接下来的时间里，梅赛德斯-奔驰还会有更多的新产品和广大客户见面。