全国车主不断投诉 别克4S店称“啸叫正常“

　　3日以来，本报对君威轿车发动机啸叫现象进行了连续报道，引发众多车主关注。连日来，君威轿车“啸叫门”持续发酵，不断有全国各地车主向本报反映相同问题。厂家通过4S店向济南车主马晓华回复称啸叫声属正常现象，但拒绝向车主和记者解释声音产生的原因。车主 被告知啸叫声属正常现象。

　　江苏省南通市海安县车主顾先生告诉记者，2014年12月，他购入一辆2014款别克君威2.0L轿车，里程跑到约2000公里时，发现车辆存在发动机啸叫现象。顾先生随即向4S店反映。工作人员告诉他，出现啸叫声是因为刚跑完高速，发动机稍凉一些就好了。顾先生把车开回去，发现即使不跑高速，也同样会出现啸叫现象。于是他又去4S店，这次对方一位技术总监出面，告诉顾先生是正常的，“说2014款车型是在之前基础上修复了冷启动异响的问题，改了正时涨紧器”。这一说法显然无法使顾先生信服。随后他向厂家反映，被告知到4S店做全面检查。但检查之后，给出的结论仍然是“正常”。

　　除顾先生以外，全国各地多位车主看到报道后，向本报反映同样的情况和维权经历。每位反映人均称，被4S店或厂家告知啸叫声属于正常现象。

　　4S店 拒绝解释啸叫声出现的原因

　　7日，济南车主马晓华告诉记者，厂家通过4S店回复他，同样告知啸叫声属于正常现象，他提出的退换车辆的要求不可能实现。

　　随后，银座天通别克4S店相关工作人员向记者证实了对马晓华的回复，但对于啸叫声出现的原因，该工作人员拒绝回答。

　　7月2日，记者就相关问题联系上海通用厂家时，工作人员称会向相关部门反映后给予回复，此后杳无音信。7日，记者再次联系厂家，工作人员给出同样说法，但截至记者发稿仍未回复。

　　质疑 厂家到底在掩饰什么？

　　对于“正常”这一说法，车主们显然并不认同。“我们不是专业的，厂家一句正常就打发了”，顾先生说。车主马晓华表示，除了使用该发动机的车型以外，其他品牌的车辆都没有这种异响，难道其他所有车都不正常？多位车主称，退一步讲，既然啸叫声是正常的，何不向公众解释清楚声音出现的具体原因？从厂家到4S店均不予解释，这到底是在掩饰什么？ (本报记者 胡磊)