北京现代多个车型出现集中投诉

　　本报讯 日前，中国汽车质量网发布了北京现代和东风日产产品质量及服务对比分析报告。报告显示，自2011年以来，北京现代及东风日产部分车型都存有共性问题的集体投诉行为。其中，北京现代多个车型均有大量投诉行为，涉及多个方面的问题，而东风日产的整体投诉量相对较少，主要集中在变速箱问题上。

　　报告认为，北京现代的投诉规模较大、问题较为集中，服务态度有待提升，但产品的可靠性总体上还是存在积极的因素。而东风日产除CVT变速箱问题相对集中之外，整体质量可靠性表现较好，服务态度仍有提升空间。

　　具体来看，在发动机、轮胎、车身附件及电器等质量问题上，北京现代的投诉量要明显高于东风日产，而只有在变速箱投诉问题中，东风日产高于北京现代，其余数据则无明显差别。

　　其中，涉及发动机问题最多的车型为北京现代瑞纳，主要问题表现在发动机爆震问题上。东风日产的发动机部分投诉并不多，且相关投诉较为分散，质量基本稳定。变速箱问题的主要投诉对象集中在东风日产CVT变速箱的车型中，此外，东风日产的手动变速箱还存在着异响问题，相对投诉较为集中。车身附件及电器部分的投诉主要集中在北京现代，占两品牌车身附件及电器部分投诉量的近87%，相比之下，东风日产车身及附件问题投诉则无明显共性问题。（王群）

　　(来源:工人日报)