纳智捷“大7”问题成堆

原标题：纳智捷"大7"成"大欺" 问题成堆影响工作生活

东风裕隆车主自述

纳智捷“大7”成“大欺”

江 西 高 安 县 用 户 周 先 生(投 诉 编 号Q T76631)：2013年7月我在南昌东兴汽车生活馆买的东风裕隆纳智捷大7。送的很多饰品都没装好，因为赶时间。他们说没关系，等你下次来的时候，这些全都会帮你搞好。我心想这么大一个4S店一定会说话算话的，就先把车给提回去了。

几天后，新车毛病接踵而来，在路上只要开到时速50公里左右，踩刹车的时候方向盘就会出现抖动，打电话给车生活馆，他们的解释是新车多开开，磨磨看看。磨合期间那个油呀，烧的可真够心疼的。最费油的一次200元才跑了110公里，接下来的就是，雨刮器异响，刹车盘生锈，常常出现刹车尖叫(此问题一直未解决)。对刹车尖叫问题，车生活馆表示，开到不行的时候就帮你换掉。可是期间去过车生活馆几次，老是解决不了，他们说这是易损片换不了。每次去车生活馆的时候他们就忽悠说，你先跑跑看，不行再来。我家离南昌好歹也有60多公里呀，去年10月份做完保养，11月底的时候车子发动后无法行驶。打过电话给客服。后来我重新来回熄火再启动，不知道怎么又好了。

12月7日，走到半路的时候我的车子方向盘突然抖动，无法控制，一脚刹车车子就侧翻了。当时交警，保险公司的人和4S店的售后经理都来看了现场，发现汽车四个轮子有一个是生锈的。当时售后经理告诉我，事情已经发生了，我们帮你把车子修好，再给你一定的补偿。于是我就答应他们把车子拖去4S店。

可是后来他们的态度就变了，他们的馆长说，车子质量没问题，修不修车随便你。

因为我是做生意的，时间不多，实在没办法，就答应他们用保险修车，可是修车的过程真的是坎坷又辛酸呀，修了3个月的车，到现在车子还修的不成样子，真的是一塌糊涂。今年2月11日的时候，他们还给我写了个保证书，说一定帮我修好，恢复原状。可到后来看这哪里像是4S店修的呀，还不如外面的小修理厂修的。保险赔了6万多元，把车修成这样，这种水平。难道厂家都请不起专业一点儿的修理工吗？(我可以上图给大家看看)

我对他们彻底失望了，事情已经3个多月了，到现在为止都没人和我联系过，我打过无数次电话，都无济于事。

纳智捷问题成堆严重影响工作生活

榆 林 地 区-神 木 县 徐 先 生(投 诉 编 号Q T65712)：2012年9月4日我在榆林塞上明珠汽车生活馆买了一辆东风裕隆纳智捷汽车，车买下行驶3000公里全车无法启动，经过无数次催促、投诉，4S店修理时间长达两个月之久。

后来厂家西北大区经理余松保证以后修车不会影响我正常生活。但2013年8月车辆又出现问题，我跑去140公里的路程到4S店修理，经4S店检测方向机需要更换，发动机巨大噪音，剐轮增压坏了，驾驶座椅真皮损坏电线外露至今未修好，消音器坏需要更换，这一系列三包配件，4S店竟没有相应配件筹备。我跑了不下30次，每次去了要么就是没有配件，要么就是向我保证过几天一定配件会来。我无奈只能回去再等。

直到后来，厂家派西北大区总经理郭涵和西北大区经理林锦涛负责处理，他们要我车拉到西安广龙4S店才修好。西北大区经理口头保证说，车没问题，是他们经销商技术不好，以后修车不存在问题。可是修好不到半个月，车又坏了，发动机还是有巨大噪音，座椅一直没有给我更换，电线外露经常电击驾驶人。

以上所说句句属实，修车无数次，车坏时间长达半年左右，实在承担不起每次修车的路费和其他开销，这直接影响我的生活。

纳智捷4S店以旧充新

张掖地区-肃南裕固族自治县安先生(投诉编号：Q T65506)：2014年1月15日，我去兰州中森汽车销售有限公司看了车，销售人员给我介绍这是2013款新车。我就付了全款，他告诉我车在另一个店里让我第二天早上来提车。

当天中午销售人员给我打电话说我看上的车没有了，有个棕色内饰的。我说那就不要，我只要黑色内饰的，要么退款。他说他再找找。下午给我来电话说有车了，让我第二天早上去提车。

第二天他告诉我车还没有移动临牌，开不出来，让我等到十一点多把车提上。我当时问他车为什么这么脏，销售人员告诉我这是大库里提出来的绝对没问题。由于我家在张掖这边，还得赶回去，就没有细问。我向他们要车辆合格证，销售人员告诉我说合格证在银行押着，1月17日早上才能拿到。他让我先回去，表示要么给我朋友，要么给我寄过来。我就出发开回来了。

可刚上高速一会儿就感觉噪音大、隔音效果差，安全气囊出现异常，方向盘抖动。我打了电话给销售人员，他们说没关系。可是我回来以后，该问题还是有。早上起来方向盘还有异响，车高速行驶方向盘抖动，车身跑偏。油耗不像介绍的一样，开始大油耗。直到二十四、五号我再次催促销售人员，他才给我寄了合格证。当我拿到合格证的时候已经是1月28日。我一看，合格证的日期是2012年的。我看车的时候，是要2013款的车，结果给我的车是2012款的。2012款的车很多功能都没有，各种参数也与2013款的车有很大出入。

（记者整理）